“Het bijdragen aan een boeking is niet de primaire doelstelling voor Lena”
In de week van de bekendmaking van TUI’s nieuwste medewerkster werd er volop aandacht aan besteed in de media. Lena, die zich bij het team van TUI influencers en content creators voegt, is dan ook de eerste AI-reisprofessional/-influencer bij de grootste touroperator van Nederland. Travelpro vraagt Ana Henriques (Head of Marketing Communications) en Kristel Kodde […]
Schiphol start proef met zelfrijdende bagagetrekker
Op Schiphol is een proef gestart met een autonome bagagetrekker die bagage naar het vliegtuig op het platform gaat brengen. De proef heeft als doel te leren of deze techniek veilig en efficiënt is en hoe zelfrijdende voertuigen te integreren zijn met het andere verkeer op de luchthaven. De proef, die duurt tot het eind […]
KLM Catering Services neemt innovatieve robot in gebruik
Eind vorige week opende KLM president-directeur Pieter Elbers officieel de nieuwe robot voor de productie van World Businessclass-maaltijden bij KLM Catering Services (KCS). KLM Catering Services is het enige bedrijf ter wereld dat een dergelijke robot in gebruik neemt. “De ingebruikname van deze robot bij KCS vindt plaats in een Covid-19 realiteit die we ons […]
Dit was de eerste editie van het Tourism Impact Lab
Donderdag 9 januari was het tijd voor het eindevenement van het Tourism Impact Lab, een nieuwe minor voor studenten van de Breda University of Applied Sciences. Het Tourism Impact Lab is opgezet in samenwerking met het Travel Impact Lab en laat studenten op een creatieve manier aan de slag gaan met innovaties. Gedurende het project […]
TUI zet nieuwe stap met Robot Assistant ‘Pepper 2E’
Robot ‘Pepper 2E’ is de nieuwste werknemer die door TUI Nordic is aangenomen. Pepper 2E werkt als Robot Assistant en maakt deel uit van TUI’s nieuwe Data Analytics en Machine Learning team. TUI is de eerste reisorganisatie ter wereld dat op deze manier robotica in zijn werk gaat gebruiken. “Automatisering, artificial intelligence en robotica zijn […]
Travel Impact Lab wil een andere wereld met een andere mentaliteit creëren
Travel Impact Lab is een community waarin reizen, impact en innovatie met elkaar worden verbonden. Het doel is start-ups met succes op gang te helpen en bestaande reisorganisaties opnieuw in beweging te zetten. Door: Sofie Smets Ramon Vullings, keynote speaker, cross-industry expert & ideaDJ, trapte de kick-off af met een inspirerend verhaal over cross-industry innovatie. […]
Kun je innovators & machthebbers in travel & hospitality aan banden leggen? Experttalk:
Ik bezocht het Phocuswright Europe congres half mei en keek reikhalzend uit naar het ‘legalisering’ debat. Kijkend naar de huidige markt, zijn het vaak de innovaties die verwachtingen van klanten bepalen. Als voorbeeld gaat dit blog over het effect van Airbnb en Google; klanten willen steeds sneller, makkelijker en goedkoper. Hoe bepalen deze partijen het […]
View op de reiswereld #1: Innovatie in reisindustrie destructie of disruptie?
Kortgeleden las ik het verhaal van Skype. Opgericht in 2003 en groeide binnen enkele jaren naar 2 miljard euro omzet. Tegelijkertijd raakte de telecom maatschappijen in dezelfde jaren 36 miljard euro omzet kwijt. Skype stal dus 34 miljard euro van de telecom reuzen en gaf dit aan de consument. Het succes van Skype was te […]
TravelNieuws: TU Delft zet nieuwe stap in innovatie reiswereld met KLM
KLM werkt vanaf nu structureel samen met TU Delft. De samenwerking is gericht op het stroomlijnen van passagiers, service aan boord maar ook vergaande digitale technologische oplossingen. Het doel is om meer innovatie te bevorderen in een live operationele KLM-omgeving. Dat betekent echte passagiers op een echte luchthaven en in echte vliegtuigen. De samenwerking gaat […]
De toekomst van slimmer vervoeren: Expert Talk met Ojo Meijers, TaxiTender
Op dit moment reizen we als consument overal naartoe, meestal met gebruik van meerdere platforms en apps. Elk deel van een mogelijke reis is nu aangesloten op het (mobiele) web, een logische volgende stap is het samenbrengen van al deze losse elementen in de customer journey. Hoe vervoeren we mensen slim van A naar B, op […]
