KLM-BCG sluit partnerschap met Virgin Atlantic om bedrijfsvoering te digitaliseren
KLM en Boston Consulting Group (BCG) vormen als KLM-BCG een partnerschap voor de operationele digitalisering van luchtvaartmaatschappijen. Zij zijn door Virgin Atlantic Airways aangesteld om de luchtvaartmaatschappij te ondersteunen bij het optimaliseren en digitaliseren van de wereldwijde bedrijfsvoering. Het KLM-BCG partnerschap werd opgericht vanuit hun gemeenschappelijke visie op het stimuleren van geïntegreerde besluitvorming binnen luchtvaartmaatschappijen. […]
KLM en Microsoft werken samen aan duurzame luchtvaart
KLM en Microsoft hebben in Washington een intentieverklaring ondertekend om de mogelijkheden tot samenwerking op het gebied van duurzame luchtvaart te onderzoeken. De overeenkomst bevat ook een commitment om Sustainable Aviation Fuel (SAF) aan te kopen. Sustainable Aviation Fuel heeft de potentie om de CO2-uitstoot te verminderen tot wel 80 procent in vergelijking met fossiele […]
2019 het jaar van de duurzame influencer
Tijdens het eerste Travel Congress, met het thema: ‘Future Proof Travel: u bent aan zet.’ voorafgaand aan de Vakantiebeurs werd er duidelijk met zorg aandacht besteed aan duurzaamheid. De opening, die werd verzorgd door Jeremy Smith, benadrukte het belang van duurzame ontwikkelingen in de reisbranche en spoorde de aanwezigen aan om rekening te houden met maatschappij […]
KLM houdt thuisblijvers op de hoogte met ‘Family Updates’
Goed nieuws voor alle vaders, moeders, opa’s, oma’s, vrienden en vriendinnen van KLM-passagiers. KLM heeft ‘Family Updates’ gelanceerd. Met Family Updates kan een passagier een WhatsAppgroep starten, waarin KLM zijn uitgenodigde vrienden en familieleden op de hoogte houdt van de vluchtstatus. KLM voorziet hiermee in de behoefte van haar klanten om het thuisfront zo snel […]
De Google Home is uit in Nederland en KLM biedt vier spraakgestuurde diensten aan
Vanaf vandaag biedt KLM vier Nederlandstalige spraakgestuurde diensten aan. Via de Google Home, de slimme speaker en spraakassistent van Google, die vanaf vandaag in Nederland te koop is, helpt KLM haar klanten bij het thuis plannen en voorbereiden van hun reis. De Google Home neemt door middel van spraaksturing opdrachten aan. In lijn met KLM’s […]
KLM lanceert nieuwe wereldwijde merkcampagne
Dit najaar kun je de nieuwe merkuitingen van KLM overal tegenkomen; online, buiten op billboards, en zelfs op Times Square in New York. Met deze campagne laat KLM zien dat ze met een warme, persoonlijke benadering echt het verschil maakt tussen een goede en onvergetelijke reiservaring voor haar passagiers. De unique caring points van KLM […]
KLM’s Augmented Reality handbagagecheck beschikbaar in Messenger
De service is nu breed beschikbaar voor iPhone-gebruikers (6s of hoger) in KLM’s Messenger. De AR-handbagagecheck gebruikt een transparante, virtuele KLM-koffer die over een echte koffer kan worden geplaatst. Zo is direct te zien of de bagage qua afmetingen past in de bagagebakken aan boord. Passagier kunnen zo in hun thuisomgeving gemakkelijk controleren of de […]
Interview Reiswerk: Steven van Belleghem over Customers The Day After Tomorrow: Deel 1
Artificial Intelligence gaat het aankoopproces volledig op zijn kop zetten, met grote gevolgen voor reisbedrijven. Reiswerk interviewde Steven van Belleghem over zijn nieuwste boek en zijn visie op de toekomst van de reisbranche. In deel 1 van dit interview neemt Reiswerk je mee in de ontwikkelingen die op de reisbranche afkomen. In deel 2 gaan […]
KLM introduceert ‘Milestones’ in mobiele app
In de nieuwste versie van KLM’s mobiele app wordt de nieuwe toepassing ‘Milestones’ gepresenteerd. Hiermee kan elke klant in zijn profiel zien hoe vaak, hoe lang en naar welke bestemmingen is gevlogen met KLM. Deze persoonlijke vluchthistorie kan bovendien eenvoudig met familie en vrienden worden gedeeld via sociale media. Naast ‘Milestones’ biedt de vernieuwde app […]
TravelNieuws: Digitale KLM gadget geeft reiziger in Amsterdam tips over stad via bagagelabel
Reizigers die het najaar (september) Amsterdam bezoeken, krijgen de KLM Care tag. KLM biedt passagiers die in september Amsterdam bezoeken een handige gadget: de KLM Care Tag. Gesproken berichten van KLM’s eigen crewleden voeren de boventoon, want zodra reizigers met de KLM Care Tag door de stad lopen of fietsen, krijgen zij van hen leuke […]
