5 Facebook valkuilen voor reismerken: hoe het niet & hoe het wél moet!
Wat zijn voor reismerken de grootste valkuilen van Facebookpagina’s en hoe omzeil je die? In deze blogposting zet ik een aantal voorbeelden uit de praktijk naast elkaar.
Stripfiguren en de reisindustrie
Stripfiguren lijken een aantrekkelijk medium om reisbestemmingen onder de aandacht te brengen. Al in 2003 werd Nijntje de officiele gezinsambassadeur voor New York. In enkele recente reiscampagnes komen opnieuw bekende stripfiguren voor. Zo is Nijntje te zien in een KLM-campagne voor de Chinese markt en is Hello Kitty prominent aanwezig in de nieuwe app van […]
Frank Houben over de merkstrategie van KLM [video-interview]
Frank Houben is wereldwijd verantwoordelijk voor het merk KLM. Joris van Zoeken, co-founder van Synergie, gaat met Frank Houben om tafel om zijn verhaal te horen. Dat verhaal gaat over innovatie in de luchtvaart en in marketing. KLM moet – juist door de kleine thuismarkt – altijd actief blijven knokken voor een onderscheidende positie. Het […]
Ontmoet Flynt: De nieuwe social media V.I.P. van KLM
De bibliotheek van social media cases in de travel wereld zijn redelijk vaak KLM-blauw gekleurd. En ook vandaag voegt KLM weer een nieuwe case aan het bestaande rijtje toe. Maak kennis met Flynt, de Very Interactive Puppet van KLM. Vandaag is zijn eerste dag bij KLM om het social media team te versterken.
Top 30 travelsites zetten 3,2 miljard euro om in 2011
Vandaag verschijnt de Twinkle100 2012-editie, een overzicht van de honderd in omzet grootste online retailers en dertig grootste online reisbedrijven van Nederland. Dit jaar is weer een aantal interessante conclusies te trekken. Zo komt de omzetgroei van 15% van alle partijen samen voornamlijk voor rekening van de ‘grote jongens’, want net als vorig jaar behalen de 30.000 […]
Laat de reisbranche Pinterest links liggen?
De meeste marketeers onder ons zijn nog druk bezig om Facebook en Twitter effectief in te zetten. Maar naast Facebook en Twitter dient de volgende social mediatrend zich al weer aan: Pinterest! Pinterest groeit. En hard ook. Het foto’s plaatsen op je prikbord is binnen twee jaar tijd uitgegroeid tot een netwerk van meer dan […]
De 5 beste e-commerce professionals in Travel
Lijstjes zijn altijd interessant. Emerce heeft voor het vierde achtereenvolgende jaar weer een lijst met de beste e-commerce professionals in Nederland in kaart gebracht. In deze lijst van de top 25 meest invloedrijke profesionals in e-commerce staan 5 professionals uit de travel.
KLM in eigen beheer gestart met ratings en reviews
KLM vraagt reizigers sinds kort hun mening te geven over bestemmingen. De luchtvaartmaatschappij heeft een soft launch met ratings en reviews achter de rug. ‘Het fundament staat’, aldus director e-development Rob Zwerink. ‘De volgende stap is integratie in onze e-mail life cycle.’ Klantinteractie Zwerink vertelt dat KLM dit voorjaar is begonnen met het vragen van […]
De nieuwste technologieën inzetten om de guest experience en boekings te verhogen
Op donderdag 8 maart 2012 heeft Kim van den Wijngaard (Olery) op de ITB Berlijn beschreven hoe hotels de nieuwste technologieën kunnen gebruiken om de gasttevredenheid en boekingen te verhogen. Stappenplan hotelverblijf Een hotelverblijf kan in drie fasen worden opgesplitst: 1. “Pre-Visit” (via zoekmachines, hotel sites en social media/review sites) 2. “During visit” (alle hotel faciliteiten) […]
Sundio trekt stekker uit Vaya.nl
Sundio Group stopt met Vaya.nl, dat alleen op internet reizen verkocht. Het aanbod van de website is opgenomen in dat van Sunweb Vakanties, Sundio’s hoofdmerk op internet. Wie een bezoek brengt aan de website, wordt ook al verwezen naar Sunweb.nl. Sundio Group, achter KLM de grootste online reisverkoper van Nederland in de Twinkle100, oordeelt dat de […]
