6 redenen waarom ontevreden gasten online reviews schrijven
Online reviews, je struikelt erover op internet. Uit een recent uitgevoerd onderzoek van onderzoeksbureau Flycatcher blijkt dat 84% van de Nederlandse bevolking aangeeft dat hun keuze voor een hotel, bed & breakfast of bungalowpark beïnvloed wordt door deze online reviews. Maar waarom zijn ontevreden gasten nu eerder geneigd om een negatieve online review te schrijven, in […]
Onderzoek: Dragen social media activiteiten bij aan de reputatie van toeristische bedrijven?
Social media hebben de manier veranderd waarop mensen online met elkaar en met bedrijven omgaan. Steeds meer bedrijven investeren in social media – om meerdere redenen, maar niet in de laatste plaats om hun reputatie (corporate reputation) te beschermen of te verbeteren.
Zijn de behoeften van de reiziger écht veranderd? ContinuVakantieOnderzoek #CVO
‘Vroeger’ ging je naar het reisbureau om je vakantie naar het buitenland te boeken. Bij ‘vroeger’ hebben we het slechts over 15 jaar geleden. Er is in zeer korte tijd heel veel veranderd in de distributie van reizen. Neem een kijkje in het nieuwsoverzicht van je Facebookprofiel en er borrelen alweer nieuwe vakantie-ideeën op zonder […]
20.000 negatieve beoordelingen in een positief jasje
Bij de beslissing waar de reis naartoe gaat, leggen hotel beoordelingen op internet steeds meer gewicht in de schaal. En vaak zijn negatieve beoordelingen in de online-gemeenschap voor potentiële klanten een reden om een ander hotel te kiezen. Het internationale boekingsportaal hotel.info heeft nu de hotelbeoordelingen van de afgelopen twee jaar geanalyseerd en komt tot […]
Short (re)search Roomlr: Duitsland werd na WK populairder dan La France
Na het aflopen van het WK op 13 juli bepaalden veel mensen last-minute hun vakantiebestemming. Het vinden van een geschikte plek op korte termijn blijkt niet eenvoudig, zeker als het om vakantiehuizen gaat. Uit onderzoek van Roomlr.com in het aanbod vakantiehuizen blijkt dat je in Frankrijk veel gemakkelijker nog een plekje kunt vinden dan in […]
Help TravelNext verbeteren, vul de enquête in
Wacht je al maanden op dat ene blog over jouw favoriete onderwerp? Of bloggen we überhaupt niet over het onderwerp waar je meer over wilt lezen? Dit is je kans om het ons te laten weten en TravelNext in tien minuten te verbeteren! Vul de online enquête in, help mij met mijn afstudeerproject en maak ook nog eens kans […]
De worsteling van toeristische promotieorganisaties in een veranderend marketinglandschap
Toeristische promotieorganisaties (DMO’s) zijn zich bewust van de noodzaak in te spelen op nieuwe ontwikkelingen. Maar hebben ze ook een krachtig antwoord geformuleerd op het veranderende marketinglandschap?
Consument waardeert online reisbureaus even hoog als traditionele reisbureaus
Uit klantrecensies op Preferenso.nl, een onafhankelijke reviewsite over bedrijven, blijkt dat de service van online reisbureaus net zo goed wordt bevonden als die van traditionele reisbureaus met deskmedewerkers. Ze hebben elk hun eigen punten waarop consumenten hen het meest waarderen.
Europeanen bezoeken minder websites voordat ze boeken
Europeaanse reizigers houden het simpel wanneer het op online travel shoppen aan komt. Het percentage onder de online travel-shoppers dat enkel 1 of 2 websites aan doet voor er daadwerkelijk een reis geboekt wordt is gestegen in Frankrijk, Duitsland en Engeland.
Wat willen smartphone gebruikers van mobiele travelwebsites?
Google heeft onderzoek gedaan naar de wensen en behoeften in mobiele sites van smartphone gebruikers. Ze hebben in dit onderzoek de resultaten per branche uitgesplitst, zo ook naar travelwebsites. In dit blog deel ik de meest interessante uitkomsten van het onderzoek en waar smartphone gebruikers, met name in onze branche, behoefte aan hebben.
