De waarde van sociale media en online reviews overschat?
Locatie, prijs en een ervaring in het verleden zijn de belangrijkste redenen om voor een bepaald hotel te kiezen. Dit blijkt uit een studie van de resultaten van de Market Metrix Hospitality Index (MMHI), dat data van 40.000 Amerikaanse, Europese en Aziatische reizigers bevat. Overschatten we de waarde van sociale media en online reviews?
Consument waardeert online reisbureaus even hoog als traditionele reisbureaus
Uit klantrecensies op Preferenso.nl, een onafhankelijke reviewsite over bedrijven, blijkt dat de service van online reisbureaus net zo goed wordt bevonden als die van traditionele reisbureaus met deskmedewerkers. Ze hebben elk hun eigen punten waarop consumenten hen het meest waarderen.
De toekomst van online travel search
Een interessant artikel op HotelNewsNow laat zien dat het online zoeken nog steeds essentieel is voor de reisindustrie. Voor zowel de desktop als op mobiel. Verschillende marketeers laten de toekomst van het zoeken zien in de travelindustrie.
Reizende Amerikaan is vaker online dan de gemiddelde Amerikaan
De IAB heeft een onderzoek gedaan onder bijna 25.000 reizende Amerikanen hun mediagedrag in kaart te brengen. Daarbij is onderscheid gemaakt tussen respondenten die in de komende 6 maanden een ticket zullen gaan boeken (verder genoemd: reizigers) en de respondenten die dat niet zullen doen. Deze worden tegen elkaar afgezet in dit onderzoek. Onderstaand de […]
KRAS.NL negentig jaar: ingrediënten voor een succesvolle online activatiecampagne
In februari jl. bestond KRAS.NL negentig jaar en dat werd gevierd met een nieuwe campagne. In 1922 begonnen met een lijndienst met paard en wagen tussen Ammerzoden en ’s-Hertogenbosch, negentig jaar later is de reisaanbieder volledig online. En hoewel KRAS.NL ook volop inzet op dagbladadvertenties, vanaf 2009 verdient zij met glans de titel ‘dagbladadverteerder van het […]
Online oriënteren op een gezinsvakantie naar Turkije: 5 best practices van Arke.nl
Arke was in juni de overtuigende winnaar van het online oriëntatieonderzoek dat WUA! uitvoerde naar het boeken van een gezinsvakantie naar Turkije. Arke liet de concurrentie ver achter zich op het gebied van vindbaarheid. Maar Arke.nl scoort niet alleen op vindbaarheid zeer goed: de Nederlandse tak van ’s werelds grootste reisorganisatie TUI doet het op […]
Top 12 vragen beantwoord voor online marketeers van hotels – deel 2
Veel organisaties zitten met vragen over online marketing, hotels zijn daar geen uitzondering op. Vizergy heeft een interessant whitepaper gepubliceerd waarin een aantal professionals uit de branche antwoord geven op de top 12 van deze vragen. In deel 1 heb ik de eerste 6 vragen behandeld, In dit blog volgt het antwoord op de laatste 6 vragen.
Top 12 vragen beantwoord voor online hotelmarketeers – deel 1
Veel organisaties zitten met vragen over sociale media en online marketing, hotels zijn daar geen uitzondering op. Vizergy heeft een interessant whitepaper gepubliceerd waarin een aantal professionals uit de branche antwoord geven op de top 12 van deze vragen. Hierbij de eerste 6 vragen.
Online reizen boeken: de mannen betalen
Mannen overtreffen vrouwen als het om online shoppen gaat, zowel in aantal als frequentie. Onderzoek van American Express onder 1000 Nederlandse consumenten laat verschillen zien in het online shopgedrag van mannen en vrouwen. Mannen geven online het vaakst geld uit aan uitjes en pakketreizen, terwijl vrouwen het vaakst mode (kleding en schoenen) kopen.
Online reisaanbieders: het verschil tussen verkopen en verliezen
Het verschil in aanbod tussen organisaties in de reisbranche is vaak verwaarloosbaar. De meeste online reisaanbieders sluiten genoeg contracten om oriënterende vakantiegangers mee van dienst te zijn. Toch verkoopt de ene website veel meer vakanties dan de andere. In onze meest recente vrije oriëntatie wees 25% van de respondenten Arke aan als favoriet. Andere bekende […]
