TravelBird heeft vandaag de verkoop van online reisaanbiedingen moeten stopzetten en uitstel van betaling moeten aanvragen, na het uitblijven van nieuwe financiële investeringen. TravelBird is lid van de SGR, wat betekent dat reizigers die een reis via TravelBird hebben geboekt, zijn gedekt onder de voorwaarden van de garantieregeling van de SGR. Reizigers die een reis geboekt…Lees meer
travelbird
TravelNieuws: TravelBird lanceert nieuwe features in app met proactieve benadering
In april lanceerde TravelBird al artificial intelligence op hun klantenservice om hun vakantieadviseurs te ondersteunen. Nu heeft de organisatie geïnvesteerd in een aantal nieuwe features van de app die de reiziger proactief helpt op beslismomenten tijdens de customer journey. Het moment van inchecken, wat te doen bij verloren bagage, waar een huurauto te vinden is…Lees meer
Q&A: TravelBird’s Fiona Vanderbroeck over de implementatie van Artificial Intelligence bij TravelBird
TravelBird ontvangt elk jaar 900.000 inkomende vragen van reizigers, die vervolgens beantwoord worden in 11 landen per e-mail, telefoon, sociale media en SMS. Om het stijgend aantal vragen te verwerken en tegelijkertijd de klanttevredenheid te verhogen, heeft TravelBird gekeken naar nieuwe computertechnologieën om te doen waar ze het best in zijn: repetitieve taken volbrengen, zoals…Lees meer
TravelBird komt met nieuw blogplatform: TravelBird Stories
Online Travel Agency TravelBird heeft ingezet op de drie pijlers inspiratie, persoonlijk en eenvoud met het splinternieuwe blogplatform TravelBird Stories. Hier kunnen reizigers voortaan terecht voor handige reistips, ervaringsverhalen, to-do lijstjes per bestemming, fun facts en overige reis gerelateerde onderwerpen.
Last minute reizigers een ‘’aparte’’ doelgroep
Last minute boekers zijn altijd op zoek naar de beste deals en over het algemeen minder merktrouw dan reguliere boekers. Centrale vraag in deze is dan ook hoe je juist deze specifieke groep aan je kan binden? Een doelgroep waar prijs regeert vraagt om een specifieke aanpak. Die boodschap heeft TravelZoo begrepen. Deze gastblog is geschreven door…Lees meer
De toekomst van online travel is een massa van niches
Themavakanties doen het goed. De belevenis wordt belangrijker dan de bestemming. Reisaanbieders die inspelen op het verlangen naar unieke ervaringen in niches doen het goed. Redactie Twinkle maakte een serie van vijf trendartikelen ter voorbereiding op de presentatie van de nieuwe Twinkle100morgen. Dit keer met een focus op de reiswereld in samenwerking met oprichter/ auteur…Lees meer
Snelle jongens: wat hebben Tesla, V&D en TravelBird met elkaar gemeen?
TravelBird haalt 16.5 miljoen op, Elon Musk van Tesla wordt de nieuwe Steve Jobs genoemd en V&D presenteert nieuwe plannen. Een 3-tal recente, zeer verschillende nieuwsberichten. Toch zijn er overeenkomsten in de berichten van deze bedrijven die ook voor reisondernemers interessant zijn.
Maandag – Baandag: de nieuwste vacatures in de online marketing binnen de reiswereld
De leukste vacatures uit de online reisbranche vind je op Reiswerk.nl. Iedere maandag publiceren wij daaruit de meest verse marketing vacatures op TravelNext. Hoe het werkt? Lijkt de vacature je iets en sluit jouw profiel aan op wat er gevraagd wordt? Maak dan een persoonlijk profiel aan. De werkgever ontvangt direct je gegevens en je…Lees meer
Just Away betreedt Nederlandse markt
Eurotours, een grote touroperator uit Oostenrijk, introduceert zijn online reisbureau Just Away op de Nederlandse markt. De nieuwkomer biedt voornamelijk korte vakanties aan, voor mensen die nog niet weten waar ze precies naartoe willen. Daarmee heeft Just Away veel weg van TravelBird. Het Nederlandse reisbedrijf, dat zijn vleugels met groeigeld van de Samwers verder uitslaat,…Lees meer
Samwers steken geld in TravelBird
Twee van de bekende Duitse Samwer-broers steken geld in TravelBird. Met de eerste externe kapitaalinjectie wil het Nederlandse reisbedrijf de vleugels verder uitslaan. Medeoprichter Symen Jansma: ‘Tot nu toe hebben we onze groei feitelijk laten afremmen door cashflow.’ In een recent interview met Twinkle kondigde Jansma de komst van extern groeigeld al aan, zonder daarbij…Lees meer
