Startup to watch: TRVL, een peer-to-peer boekingsplatform over de toekomst van de TRVL agent
Jochem Wijnands, CEO and founder van TRVL, verkocht zijn vorige bedrijf Prss aan Apple in 2014, dat werd Apple News. De ondernemer die een periode in Silicon Valley woonde, is terug en lanceert nu het peer-to-peer boekingsplatform TRVL waar reizigers tot 10% commissie verdienen op elke boeking die ze maken, voor zichzelf of voor anderen. Na een […]
TravelNieuws: TravelBird lanceert nieuwe features in app met proactieve benadering
In april lanceerde TravelBird al artificial intelligence op hun klantenservice om hun vakantieadviseurs te ondersteunen. Nu heeft de organisatie geïnvesteerd in een aantal nieuwe features van de app die de reiziger proactief helpt op beslismomenten tijdens de customer journey. Het moment van inchecken, wat te doen bij verloren bagage, waar een huurauto te vinden is […]
Save the date: Het Vakantiepark van de Toekomst
Ondernemers en marketeers in de reisbranche opgelet: Op donderdag 8 juni vindt de Vakdag Het Vakantiepark van de Toekomst plaats in De Efteling, Kaatsheuvel. De traditionele camping verdwijnt en transformeert naar een vakantiepark. Luxe, avontuur en beleving: de vakantieganger is bereid meer te betalen en wil steeds meer verrast worden. Dit biedt nieuwe uitdagingen en […]
Kun je innovators & machthebbers in travel & hospitality aan banden leggen? Experttalk:
Ik bezocht het Phocuswright Europe congres half mei en keek reikhalzend uit naar het ‘legalisering’ debat. Kijkend naar de huidige markt, zijn het vaak de innovaties die verwachtingen van klanten bepalen. Als voorbeeld gaat dit blog over het effect van Airbnb en Google; klanten willen steeds sneller, makkelijker en goedkoper. Hoe bepalen deze partijen het […]
Cross industry innovation laat Transavia en TUI nadenken over nieuwe concepten #RSC17
Op 21 mei is de Reiswerk Studenten Challenge in Marrakech van start gegaan. Met een crew en organisatie bestaande uit o.a. coaches en juryleden uit het werkveld en van hogescholen TIO, InHolland, NHTV, Saxion en Stenden een interessante mingle die representatief is voor de reisbranche. Het doel: het Reistalent van 2017 ontdekken en nieuw dit jaar, de kansen […]
GESPOT in travel: verwachtingsmanagement in fotogrammetrie
Van de kamers staan er vaak maar een paar foto’s op de website van het hotel, maar ook op de sites van boekingsengines, metasearch engines en touroperators, blijft de imagery vaak beperkt. Dat terwijl het belang van visuele content voor het vertrouwen van de consument ongeacht welke generatie, alleen maar meer wordt. De visuele trends […]
Redenen om te reizen bezien vanuit diverse doelgroepen en technieken – recap PhocusWrightEurope
Tijdens de eerste editie van het Phocuswright congres in Nederland, Amsterdam spraken ota’s, startups en disruptors over de redenen om te reizen, bezien vanuit diverse doelgroepen en technieken om deze reisredenen laagdrempeliger te maken of te beïnvloeden. En daar gaat dit blog over. Schaalbaarheid door techniek, op basis van reisredenen. Motivaties om te reizen Per generatie […]
Executive interview met Airbnb tijdens #PhocuswrightEurope: antwoorden op geruchten
Airbnb is anno 2017 een design én tech company. Airbnb groeit van accommodatieplatform naar een reisbedrijf. In een executive interview tijdens PhocusWrightEurope met een van de grootste disruptors van de reisindustrie kun je natuurlijk verwachten dat een managing director niet het achterste van zijn tong lang zien. Toch gaf het interview wat interessante nieuwtjes en […]
Geen toekomst voor chatbots, wel voor travel agents
Uit het Mobile Travel Report 2017, gelanceerd door Kayak, blijkt uit de cijfers wel dat Nederlanders niet goed weten wat een chatbot is. De populariteit van chatbots die automatisch antwoorden op klantvragen via berichtendiensten zoals Facebook Messenger groeit snel. Maar, net als de gemengde gevoelens van reizigers, is ook niet de hele reisindustrie zo enthousiast. […]
Destinatiemarketing experttalk met Isabel Mosk
Destinatiemarketing anno 2017: hoe staat het ervoor? Wij waren benieuwd naar de nieuwe ontwikkelingen in de wereld van DMO’s en spraken Isabel Mosk, online strateeg in toerisme en destinatiemarketing. Volgens Isabel ligt de uitdaging de komende jaren bij het digitaal transformeren van de bestemming. ”De vertaalslag van offline naar online is nog steeds aan de […]
