• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

TravelNext

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche.

  • Nieuws
  • Duurzaam
  • Tech
    • Mobiel
    • Apps
    • Video
    • Virtual reality
  • Social
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
    • YouTube
    • Reviews
  • Marketing
    • Affiliate marketing
    • Destinatiemarketing
    • E-mailmarketing
    • Online advertising
    • Online PR en branding
    • Zoekmachine marketing
  • E-commerce
    • Customer service
    • Sharing Economy
    • Usability & design
    • Webanalytics
  • Events
    • ANVR Congres
    • Travel Congress
    • Reiswerk Studentenchallenge
    • Emerce eTravel 2016
    • Vakantiebeurs Vakdagen Jaarbeurs Utrecht
    • ITB Berlijn
    • Digital Tourism Innovation Campus Barcelona
    • Eye For Travel Amsterdam
    • TravelNext Congres
  • Specials
    • International Year of Sustainability in Tourism (2017)
    • Trends
    • Startups
    • Interviews
    • Opleiding en ontwikkeling
  • Partners
    • RED Online Marketing
    • EURAM
    • Samenwerken?
  • Bloggers
  • Vacatures
  • Contact

Corné Dijkmans

Over Corné Dijkmans

Corné Dijkmans is docent E-marketing & New Media aan NHTV internationaal hoger onderwijs Breda, en daarnaast PhD-onderzoeker bij het ACSM Amsterdam Center for Social Media van de Vrije Universiteit Amsterdam, waarvoor hij ook regelmatig blogt. Zijn onderzoek richt zich op de rol en functie van social media binnen bedrijven in de travel industry, en op de effecten van deze media. Daarnaast is hij projectleider E-learning op NHTV in Breda, en ontwikkelaar van management simulaties in onze branches. Corné is regelmatig spreker, geeft trainingen en ontwikkelt onderwijsmateriaal. Met zijn posts probeert hij (toegepast of wetenschappelijk) onderzoek te koppelen aan praktische toepasbaarheid voor bedrijven binnen het toeristisch en recreatieve werkveld.

In de reiswereld communiceren op social media: human voice of AI & chatbots?| longread

9 maart 2017 door Corné Dijkmans

Naast monitoren van de doelgroep en de kanalen waarop zij (en bedrijven zelf actief zijn), alert zijn en actieve aanwezigheid op de ingezette online kanalen blijkt dat met name de “menselijke toon” waarop bedrijven online met consumenten communiceren een positief effect heeft op de klantrelatie met bedrijven. Social media inzet waarin deze menselijke toon een…Lees meer

Categorie: Social media Tags: AI, chatbots, human voice

Online klachten, slechte reviews, wat nu?

7 september 2015 door Corné Dijkmans

In dit tijdperk van social media steken online klachten en negatieve reviews – met name ook in de toerisme- & vrijetijdsbranche – steeds vaker de kop op. Deze kunnen een bedrijf nog jarenlang ‘achtervolgen’ en potentiële klanten schrik aan blijven jagen: internet heeft immers een olifantengeheugen. Met name de onvoorspelbaarheid en de oncontroleerbaarheid ervan maken…Lees meer

Categorie: Reviews, Social media Tags: reviews, Triple A model

Onderzoek: Dragen social media activiteiten bij aan de reputatie van toeristische bedrijven?

19 november 2014 door Corné Dijkmans

Social media hebben de manier veranderd waarop mensen online met elkaar en met bedrijven omgaan. Steeds meer bedrijven investeren in social media – om meerdere redenen, maar niet in de laatste plaats om hun reputatie (corporate reputation) te beschermen of te verbeteren.

Categorie: Social media Tags: corporate reputation, KLM, onderzoek, online engagement

Social media responsiveness: een uitdaging voor nog veel bedrijven

12 juni 2014 door Corné Dijkmans

Social media heeft de manier veranderd waarop consumenten en bedrijven met elkaar communiceren. En dat niet alleen: ook heeft de consument nieuwe verwachtingen inzake de zogeheten “social media responsiveness”: de reactietijd en de adequaatheid van deze reactie. Een rapport van Sprout Social (2013) werpt een interessant licht op deze materie en laat zien welke verbeterpunten…Lees meer

Categorie: Social media Tags: Corne Dijkmans, KLM, response tijd, social media responsiveness

Social media impact op toeristische aankoopbeslissingen

18 november 2013 door Corné Dijkmans

In het verleden leek de wereld van marketeers zo overzichtelijk. Men ging er van uit dat consumenten, rondom hun aankoopbeslissingen, een “set” potentiële merken in hun hoofd hadden en dat ze deze “set” steeds verder verkleinden tot ze besloten hadden welk merk het ging worden. Een belangrijk middel als bedrijf om in deze steeds kleiner…Lees meer

Categorie: E-commerce Tags: review

Klagen op internet: reviews in de travel- en hospitality industry

10 mei 2013 door Corné Dijkmans

“Service failures” komen in de travel- en hospitality industry helaas zeer veelvuldig voor. Hoe komt dat? Mede door de aard van het product: het gaat om een dienst, een ontastbaar product, waarbij de beleving vaak zeer individueel is en afhankelijk van kleine dingen. Tevens is bij een dienst “try before you buy” niet of nauwelijks…Lees meer

Categorie: E-commerce Tags: reviews

Primaire Sidebar

Nieuwsbrief

Mis niets en schrijf je in voor de nieuwsbrief!

TravelNext is onderdeel van vakblad TravelPro

Volg ons

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Knowledge Partners

Breda University
Reiswerk
Reiswerk
EURAM
Vakantiebeurs
Travel Congress

Recente vacatures

Vacatures powered by Reiswerk.nl


General Manager Huis Huren Ibiza
Red Online Marketing zoekt online marketeers
Vakantiestunt zoekt zelfstandig reisspecialisten
Display & Paid Social Marketeer bij Thomas Cook
Junior SEO Specialist bij TUI
Online marketeer bij Sunweb Group

Zelf een vacature plaatsen als werkgever?

Dat kan! Je maakt eenmalig een werkgeversprofiel aan op Reiswerk.nl en vervolgens kun je er alle vacatures in uploaden, die getoond worden aan een database bestaande uit meer dan 10.000 geregistreerden.

Recente reacties

  • Nelly wolter op TUI lanceert nieuw concept: eerlijk op vakantie met TUI Fair Travel
  • Sandra Mathijssen op Succesvol digitaal Travel Congress 2021: vooruitkijken naar de nieuwe werkelijkheid
  • Georg op Ierse technologie biedt grensverleggende en veilige reisoplossingen 

Tagcloud

Vakantiebeurs mobiel reizen destinatiemarketing instagram onderzoek Facebook TripAdvisor NHTV TUI Airbnb technologie reviews travel Expedia Social Media hotels KLM Booking.com Google

Footer

Founding partners

Meer weten over ons Privacy beleid?

Privacy en Cookiebeleid

Copyright © 2023 | TravelNext | Cookieverklaring