TravelNext

Hét Nederlandse e-travel marketing platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in reizen en de reisbranche

Hét Nederlandse e-travel marketingplatform gericht op nieuwe ontwikkelingen in reizen en de reisbranche.

Reviews

Unitiator: Een app voor venue eigenaren & toeristen, samen werken aan een volle zaak

door

Ik leerde de app Unitiator kennen, een concept waarbij gebruikers toegang krijgen tot aanbiedingen in ruil voor aanwezigheid in een bepaalde venue. Het idee is dat de aanwezigheid van mensen, aanstekelijk werkt voor voorbijgangers en dus de uitbater. Onder andere het bekende concept ‘De taart van m’n tante’ in Amsterdam doet al mee. Daar wordt je dan nu…Lees meer

GESPOT! Vernieuwing op de reviewmarkt: reviewen met emoji’s, ‘Tagdat’

door

Concurreren met review apps zoals Yelp en TripAdvisor is niet makkelijk, maar volgens oprichtster Buffy wel noodzakelijk. Het is haar doel een einde te maken aan de advertentiestructuur. Advertenties zijn volgens haar weliswaar betaalbaar voor grote organisaties, de kleinere merken moeten nog altijd het onderspit delven. Tegen The Next Web doet Buffy haar korte verhaal….Lees meer

TripAdvisor; Wat is de waarde van reviews?

door

Beoordelingswebsites, hoe gaat het daar eigenlijk mee? In deze blog zullen we dieper ingaan op de grootste reiswebsite en beoordelingswebsite ter wereld, namelijk TripAdvisor en hun stand van zaken. TripAdvisor beschikt over zo’n 300 miljoen onpartijdige reizigersbeoordelingen over meer dan 4,9 miljoen (!!!) accommodaties, restaurants en attracties. Welke ontwikkelingen maakt de beoordelingswebsite door en wat…Lees meer

Waar staan de beste hotels van Nederland? De online reputatieranglijst!

door

De beste hotels van Nederland (volgens online reviews) staan in Roermond. Volgens data van vergelijkingssite Trivago, is net als ieder jaar de gastvriendelijkheid en service voor iedere stad van levensbelang om een succesvolle toeristische positie te houden. Een klantvriendelijke bestemmingsreputatie helpt reizigers bij het kiezen en daar is deze reputatieranglijst een afspiegeling van. Gemiddelde reputatie…Lees meer

Reviews voor vluchten gelanceerd op TripAdvisor: dat belooft positief sentiment voor airlines

door

Dachten airlines een hele tijd buiten schot te kunnen blijven qua reviews? Het is sinds deze week mogelijk voor consumenten om via TripAdvisor airline reviews te plaatsen en te lezen. Naast Facebook reviews ook ‘echte’ reviews Dat airlines vooral succesvol proberen te zijn op social media is niet erg nieuw. Klantenservice, reviews, inspiratie en webcare…Lees meer

Online klachten, slechte reviews, wat nu?

door

In dit tijdperk van social media steken online klachten en negatieve reviews – met name ook in de toerisme- & vrijetijdsbranche – steeds vaker de kop op. Deze kunnen een bedrijf nog jarenlang ‘achtervolgen’ en potentiële klanten schrik aan blijven jagen: internet heeft immers een olifantengeheugen. Met name de onvoorspelbaarheid en de oncontroleerbaarheid ervan maken…Lees meer

Slechte review, dus een boete voor hotelgast

door

Veel ophef de afgelopen week nadat het Broadway Hotel uit Blackpool een echtpaar een boete gaf van 100 pond omdat zij een zeer kritische review hadden gepost op TripAdvisor. De header van de review was: ‘’Smerig, vuil, stinkend hovel (een krot) gerund door muppets’’. Het hotel had de eventuele boete overigens in haar boekingsvoorwaarden opgenomen en verrekende…Lees meer

Love @ First Site met reviews

door

Goede reviews zijn als cadeautjes. Want: je kunt er je business gratis mee optimaliseren. Ook nog goedkoper dan marktonderzoek. Maar laten we gaan naar de essentie met een aantal experts tijdens de bijeenkomst van HSMAI op 23 september over reviews. Een samenvatting van Love @ First Site, it’s all about reviews now. Dit blog is geschreven in…Lees meer

Onderzoek via vrienden, familie en reviewsites voor bezoek aan restaurant

door

In opdracht van de Persgroep Advertising heeft Newcom Research & Consultancy onderzoek gedaan naar de restaurantbeleving in Nederland. Uit het onderzoek is gebleken consumenten eerst ervaringen over hun beoogde restaurant opzoeken via vrienden en familie of vergelijkingswebsites. Ook blijkt dat consumenten vaak kiezen voor vertrouwde restaurants die al eerder zijn bezocht.