Booking.com introduceert een nieuw systeem voor kwaliteitsclassificaties
Reizigers hebben tegenwoordig meer keuze dan ooit als ze op zoek zijn naar de perfecte accommodatie op reis. Het hotelclassificatie-sterrensysteem wordt wereldwijd gebruikt en helpt om de kwaliteit van verschillende hotels met elkaar te vergelijken. Voor reizigers die zoeken naar een alternatieve accommodatie, zoals een woning of appartement, was er echter nog geen wereldwijd gangbaar […]
Google wil pakketreizen nog beter op de markt zetten
Google heeft haar vlucht- en hotelzoekmogelijkheden verbeterd en kondigde tegelijkertijd aan dat zij exclusieve hotelkortingen heeft voor betalende gebruikers van Google One cloudopslag. Ook is het bedrijf aan het kijken hoe het de ‘pakketreizen’ dat het nu aanbiedt nog beter op de markt kan gaan zetten en in de toekomst kan uitbreiden met naast hotel […]
Marriott TestBED voor Nederlandse traveltech startups
Het Marriott TestBED programma komt naar Nederland, Duitsland en de UK. In een tour door Europa, naar deze landen, wordt het TestBED accelator programma gepromoot. Het doel? Cutting edge technologie vinden die de experience van hotelgasten nog beter kan maken. De toekomst van travel en hotels wordt volgens Marriott Hotels gevormd door (Nederlandse) tech startups, […]
Wat brengen de technologische trends de zakenreiziger en de millenial nu echt in een digitale transformatie fase?
Hoe ik wil communiceren met hotels als hotelgast, is in de loop der jaren wel wat veranderd. Waar ik vroeger minder belang hechte aan comfort en luxe en de mogelijkheid tot zelfstandig en on demand mijn behoeftes te kiezen, is dat, doordat ik vaker zakelijk op reis ga dan privé, 180 graden gedraaid. Mijn eigen […]
GESPOT! Simulatie van hospitality: werknemer training via technologie
Modern en virtueel trainen in een simulerend game als nieuwe personeelstraining voor travel & hospitality. Je kunt aankomend hospitality personeel huishoudelijke diensten en bardiensten, maar ook schoonmaakdiensten trainen op een interactieve heptic wijze. Hierbij zit het personeel niet alleen achter het scherm, maar kunnen (en moeten) zij ook handelingen uitvoeren. We nemen een kijkje in het virtueel […]
Onderzoek: Nederlandse hotels laten contentmarketing nog links liggen
Hoe zetten de Nederlandse hotels contentmarketing in? Ook zo benieuwd naar het antwoord op deze vraag? Wij bij ensanne waren dat wel. Afgelopen jaar heeft ensanne onderzoek verricht naar het gebruik van contentmarketing door Nederlandse sterrenhotels. Bij ons kwam de nieuwsgierigheid naar boven door een artikel over de best practice van het contentgebruik binnen de […]
Online travel in 2016: dit waren de hoogtepunten en meest gelezen topics
De laatste dagen van een succesvol en verfrissend jaar zijn ingegaan. Voor sommigen nog even hard door werken maar dat mag de pret niet drukken. We wensen je voor alvast een ontzettend gelukkig nieuwjaar toe met veel prachtige kansen om te reizen. Zakelijk gezien gunnen we je de inzichten die je nodig hebt om van 2017 […]
ChinaTalk: hoe doet Nederland de Chinese toerist tekort en wat kunnen wij verbeteren?
Chinese toeristen kun je grotendeels indelen in twee groepen. Allereerst is er de categorie die graag in groepsverband reist. Dit zijn vaak gepensioneerde Chinezen of Chinezen van middelbare leeftijd, die meestal geen andere taal spreken. Daarnaast heb je de zogenaamde ‘millennials’ die na de jaren ’80 zijn geboren. Ruim 60% van de Chinese toeristen reist […]
Loyaliteit in travel: wat Facebook vertelt over klantrelaties met airlines en hotels
‘Liefde in een tijd van zoveel keuze’ is de titel die bovenaan het rapport staat dat door Facebook is gepubliceerd. Merkloyaliteit is hot topic in travel, aan de ene kant zou het er niet meer toe doen, aan de andere kant ligt er juist een kans om waardevolle communities op te bouwen. Recente voorbeelden van bedrijven […]
TravelNieuws: Cijfers, kennis en inzichten van mensen die via OTA’s boeken, Expedia insights
Expedia heeft hotel partners een stukje meer inzichten gegeven in OTA consumenten. Hoe worden zij tot een hotel aangetrokken, wat zijn de data van de OTA consumenten en wat zijn hun beweegredenen om te reizen/ een hotel te boeken. Op eHotelier verscheen vandaag een aantal statistieken die interessant zijn om in de gaten te houden. […]
