KLM Cityguide: Nieuwe social actie van KLM
Vandaag bracht KLM een e-mailing naar buiten over hun nieuwe Cityguides. Met deze kLM Cityguide kunnen reizigers zelf thuis, een stedentrip gidsje maken over hun favoriete bestemming. In 5 stappen selecteert de reiziger zijn favoriete bestemming, vult zijn N.A.W. gegevens in en drukt op versturen. KLM zorgt voor het drukwerk van het boekje en stuurt […]
The Cannes Lions International Festival of Creativity
Van 19 t/m 25 juni 2011 vond het Cannes Lions Festival plaats. Dit is een van de meest vooraanstaande wereldwijde reclamefestivals. Veel bekende merken presenteerden zich gedurende dit festival in verschillende categorieën. De zeven genomineerde in de categorieën: travel, entertainment en leisure worden onderstaand voorgesteld: Prosciutto di Giallo Dit was een actie om het Zweeds […]
KLM grote winnaar SpinAwards
KLM heeft gisteravond vier SpinAwards in de wacht gesleept, jaarprijzen voor creativiteit in interactieve communicatie. De luchtvaartmaatschappij werd onder meer gekroond tot beste opdrachtgever. Ook Appie viel weer in de prijzen. Behalve de titel ‘Beste opdrachtgever’ kreeg KLM gister drie categorieprijzen overhandigd. Voor KLM Surprise, de sociale verrassingsactie voor reizigers, kreeg het bedrijf een gouden […]
KLM introduceert sociale keuzehulp Travlr
Travlr, een nieuwe zoekmodule van KLM, schotelt op een wereldkaart reisbestemmingen voor die aansluiten bij het reisdoel van een gebruiker. Aan de hand van user generated content kan die zich een beeld vormen van bestemmingen. Travlr, voor KLM bedacht en ontwikkeld door bureau Tribal DDB, ging gister live in bèta. De ondertitel ‘Samen zijn we […]
‘Online-afdeling Martinair blijft toestellen vullen’
E-commerce medewerkers van Martinair houden voorlopig werk aan het vullen van passagierstoestellen. Moederbedrijf KLM wil de passagiersvluchten van Martinair opdoeken. ‘Maar voor uitspraken over de toekomst van afdelingen is het nog te vroeg.’ Dat zegt Suzanne van de Velde van de luchtvaartmaatschappij tegen Twinkle. Ze wijst erop dat het schrappen van de passagiersvluchten een voorgenomen […]
Binnenkort mobiel tickets kopen bij KLM
KLM heeft een nieuwe mobiele website en een applicatie voor de iPhone gelanceerd. Reizigers kunnen voortaan mobiel inchecken, een elektronische boarding-pass aanvragen en actuele vluchttijden opvragen. Dit jaar nog komt daar de optie om mobiel te boeken nog bij. Betalen kan met creditcard, zowel op de site als in de app. Na de geoptimaliseerde mobiele […]
Het boekingsproces van KLM en de inzet van social media
Dit is een verslag van Frans Appels: Netprofiler.nl. Het hele artikel (en meer) is te lezen op het blog van Netprofiler. Op de Emerce Etravel op 24 juni kwamen twee KLM cases naar voren. De eerste presentatie ging over het nieuwe boekingsproces van de KLM dat resulteerde in een conversie verbetering van ongeveer 20%. De […]
KLM best geteste online-aanbieder retourtje New York
De site van KLM scoort met afstand het best in een gebruikerstest naar online-ticketaanbieders. Cheaptickets.nl wordt het best gevonden, maar blijft achter op conversie. Dat blijkt uit een zogenoemde Web Performance Scan van WUA! Het Amsterdamse onderzoeksbureau vroeg een groep respondenten twee vliegtickets te zoeken voor een vijfdaagse trip naar New York en volgde hun online-verrichtingen. […]
KLM wint gouden E-mail Marketing Award
KLM heeft een gouden E-mail Marketing Award (EMMA) in de wacht gesleept. Tijdens de Nationale E-mailmarketing Conferentie kreeg Bol.com een zilveren en de Koninklijke Landmacht een bronzen EMMA overhandigd. KLM ontving de gouden EMMA voor de case ‘KLM Bluebizz lifecycle: van e-mailcontacten naar waardevolle relaties’. De luchtvaartmaatschappij ontwikkelde de case met CloseContact en MichaelStraathof.com. De presentatie van de complete case […]
Hartman: ‘Transavia.com en Martinair één organisatie’
KLM-topman Peter Hartman laat weinig twijfels bestaan over de toekomst van dochtermaatschappijen Transavia.com en Martinair: ‘Dat wordt gewoon één lowcost-organisatie binnen KLM.’ Dat heeft Hartman zich op de slotdag van het golfevenement KLM Open laten ontvallen aan Reisrevue. Volgens de topman zit er niks anders op: ‘Cultuurverschillen vind ik geen argument. Deze ontwikkeling is in de […]
