Nieuw: TripAdvisor reviews schrijven op een hotelwebsite
TripAdvisor is groot, dat is duidelijk. TripAdvisor ademt, en wij staan in ieder geval eventjes ademloos toe te kijken naar de nieuwe ontwikkelingen op het reviewplatform. Dit keer komt TripAdvisor met de mogelijkheid om een review widget in de website te plaatsen.
TripAdvisor lanceert Tingo: geld terug bij daling hotelprijzen
Tripadvisor blinkt met haar ogen en de travelwereld staat weer even stil om mee te kijken. Dit keer heeft Tripadvisor een nieuwe website gelanceerd, Tingo. Tingo is een hotel boekingssite waarbij de consument een hotel kan boeken en automatisch een tegemoetkoming ontvangt wanneer de prijs van het betreffende hotel daalt. Volgens mij kent iedereen dat […]
De nieuwste technologieën inzetten om de guest experience en boekings te verhogen
Op donderdag 8 maart 2012 heeft Kim van den Wijngaard (Olery) op de ITB Berlijn beschreven hoe hotels de nieuwste technologieën kunnen gebruiken om de gasttevredenheid en boekingen te verhogen. Stappenplan hotelverblijf Een hotelverblijf kan in drie fasen worden opgesplitst: 1. “Pre-Visit” (via zoekmachines, hotel sites en social media/review sites) 2. “During visit” (alle hotel faciliteiten) […]
EasyToBook in zee met TripAdvisor
EasyToBook is launching partner van een nieuwe service van review-verzamelaar TripAdvisor. De site stuurt boekers na hun verblijf een verzoek om hun hotel te beoordelen. De reviews komen vervolgens automatisch op zowel EasyToBook als TripAdvisor te staan. EasyToBook hield tot voor kort een eigen systeem voor reviews in de lucht. Marketingbaas Wouter Blok noemt op […]
Social media klachten en TripAdvisor
TripAdvisor heeft sinds geruime tijd een optie voor bedrijven om te reageren op reviews en klachten van reizigers (management responses to reviews). Dat is niet alleen handig voor TripAdvisor die zo nog meer content vergaart. Het is ook voor het hotel goed om te laten zien aan klanten en prospects dat ze feedback serieus nemen. […]
TripAdvisor moet claims over reviews verwijderen
TripAdvisor mag niet langer roepen dat reviews op zijn platform echt, eerlijk en betrouwbaar zijn. Op last van de Advertising Standards Authority heeft de review-verzamelaar de claims van zijn Britse site verwijderd. Volgens TripAdvisor staat de autoriteit buiten de werkelijkheid. De Advertising Standards Authority (ASA), het Britse equivalent van de Reclame Code Commissie, stelt dat […]
‘Reisbranche mikt op verkeerde social media’
Niet vakantieaccommodaties maar hun gasten bepalen de invloed van social media op het zoek- en boekgedrag. Acties die aanbieders zelf optuigen sorteren nauwelijks effect, stelt marketingbureau Deniels na onderzoek: ‘Men richt zich op de verkeerde social media’. Reisbranche mikt op verkeerde social media Deniels, vernoemd naar oprichter Niels Dijkstra, deed onderzoek naar de zin en […]
Strategie dag e-tourism
Nieuwe media hebben steeds meer invloed op het gedrag van de toerist en op het toeristisch product, de promotie, de distributie en de prijsstelling. Om op deze veranderingen in te springen, organiseren Waag Society en LAgroup op 23 november de ‘Strategiedag e-tourism’. Waar (inter-) nationale “travel technology” experts en trendwatchers als Norm Rose en Raymond […]
Social Media Week Glasgow
Deze week was ik aanwezig bij een aantal events tijdens de Social Media week in Glasgow. Met ongeveer 120 events was de Glasgow editie daarmee direct de grootste editie van alle events wereldwijd! Presentatie Tripadvisor De presentatie van TripAdvisor was erg interessant omdat Emma O’Boyle inzage gaf in cijfers van TripAdvisor. Sharing, zoals het hoort […]
Google schrapt externe hotelreviews op Maps en Places
Hotelbeoordelingen op reviewsites als TripAdvisor en Yelp worden niet meer getoond op Google Maps en Google Places. Voortaan krijgen bezoekers daar alleen nog reviews voorgeschoteld van gebruikers met een Google-profiel. Dat schrijf Tnooz.com vandaag. Onduidelijk is of review-sites blij zijn met het besluit van Google, dat zijn eigen profielensite Google+ lijkt te willen pluggen. Bekend […]
