Hét platform voor digitale marketing in de reis- en gastvrijheidsbranche
Wordt er wel het maximale uit e-mailmarketing gehaald? Met deze vraag in gedachte schreef ik mij in voor de nieuwsbrief van verschillende bedrijven in de reis- en gastvrijheidsbranche. Eerder schreef ik al over het inschrijven voor de nieuwsbrief bij de verschillende partijen. In deze blogpost bekijk ik de nieuwsbrieven zelf. In volgende blogposting zal ik de mogelijkheden tot uitschrijven bekijken. [Lees meer...]
Met dank aan het groeiende aantal OTA’s, mobiel en sociale media heeft de hedendaagse reiziger meer mogelijkheden om te zoeken en boeken dan ooit tevoren. Ze bekijken high-quality beelden en videos tijdens het travel shoppen op verschillende apparaten, platforms en verschillende locaties. Het is voor hoteliers belangrijk om kennis te maken met deze nieuwe reiziger, en hier op in te spelen indien nodig. VFM Leonardo geeft in een whitepaper een viertal trends aan waar online (hotel) marketeers het verschil kunnen maken met de concurrentie. [Lees meer...]
Afgelopen dinsdag 5 februari vond voor de 2de keer het M-commerce event plaats in Amsterdam in het mooie Pakhuis de Zwijger. Het was een goed bezocht evenement en trok tweemaal meer bezoekers dan vorig jaar. Een signaal dat mobiel internet steeds meer op de agenda komt te staan. Het programma was een mix van enkele plenaire sessies en in de middag kon je kiezen uit diverse parallel sessies. Forrester gaf een update van interessante cijfers over het gebruik van smartphones in Nederland en KLM gaf een interessant kijkje in haar keuken. [Lees meer...]
Iedere stap die een fysieke bezoeker zet direct online kunnen analyseren? Het lijkt een utopie voor marketeers, maar met de introductie van MyMagic+ in Disney World Orlando komt Disney mede dankzij RFID technologie aardig in de buurt. Disney kan hieruit verzamelde data gebruiken om haar klanten zo persoonlijk en optimaal mogelijk te bedienen, ik geef een paar voorbeelden. [Lees meer...]
Mobiele boekingen, iedereen heeft het erover. Zou de consument zijn of haar boekingen wel via een klein scherm doen? Of is het puur de inspiratie die wordt opgedaan, waarna een consument via een computer de boeking rond maakt? En alleen op de destinatie gebruik maakt van de mogelijkheid om via mobiel te boeken? Wat buiten kijf staat, is dat mobiel steeds vaker in de boekingscyclus voorkomt, door het gebruik van sociale media, het zoeken naar vakanties, maar ook tijdens de boekingsfase. [Lees meer...]
