Booking.com introduceert een nieuw systeem voor kwaliteitsclassificaties
Reizigers hebben tegenwoordig meer keuze dan ooit als ze op zoek zijn naar de perfecte accommodatie op reis. Het hotelclassificatie-sterrensysteem wordt wereldwijd gebruikt en helpt om de kwaliteit van verschillende hotels met elkaar te vergelijken. Voor reizigers die zoeken naar een alternatieve accommodatie, zoals een woning of appartement, was er echter nog geen wereldwijd gangbaar […]
Gastreviews steeds belangrijker tijdens het boeken van accommodatie
Reizigers nemen vakantiefoto’s en beschrijvingen van accommodaties niet langer voor lief. In plaats daarvan worden gastreviews van eerdere gasten steeds belangrijker voor boekers om mee te nemen in hun overweging om een accommodatie te boeken, vooral als ze in een unieke accommodatie willen verblijven. Voor dit soort reizigers ligt de kracht van de klantreview niet […]
Vervoervergelijker GoEuro in Nederland
Vervoervergelijker GoEuro Vervoervergelijker GoEuro, het zoek- en boekplatform voor vervoer tijdens vakanties en reizen, is deze week in Nederland gelanceerd. Het twee jaar oude bedrijf vergelijkt de verschillende soorten vervoer op prijs en snelste routes. GoEuro werd in 2012 opgericht door de Indiër Naren Shaam die tijdens een backpackreis door Europa ondervond dat het moeilijk was […]
Maak van je bezoeker een boeker
Hoe ervaart een bezoeker het zoeken en boeken van een vakantie via het internet en hoe kan deze user experience verbeterd worden? Om hier meer inzicht in te krijgen voerde Netprofiler een usabilty onderzoek uit naar het zoek- en boekgedrag in de reisbranche. We zetten de belangrijkste resultaten hiervan voor je uiteen in een reeks blogs. SEO, SEA en het eerste bezoek kwamen […]
Het digitale bagagelabel van BA, van test- tot eindproduct
Dat de reisbranche met de snelheid van het licht aan het veranderen is hoef ik niemand meer te zeggen. Traditionele aanbieders kunnen het niet meer bijbenen, vallen om, of moeten in de hoogste versnelling innoveren met soms grote negatieve gevolgen. Want juist dat laatste is iets waar de reisbranche van oudsher niet goed in is. Voor de luchtvaart […]
Reviews geven doorslag bij mobiele aankopen [infographic]
Veel organisaties zijn afhankelijk van boekingen die reizigers doen wanneer ze op locatie zijn. We weten al dat dit boeken-on-the-go meestal gebeurt op een smartphone. Maar wat maakt nou eigenlijk dat reizigers wel bij het ene bedrijf boeken en niet bij het andere? Reviews lijken daarop wederom het antwoord.
Research op mobiel, boeken op de desktop [infographic]
Tnooz publiceerde een infographic van Mobiquilty. Zij hebben een onderzoek gedaan onder 1000 reizigers die in de inspiratie-, plannings- en/of boekingsfase gebruik maken van een smartphone of tablet. Wat doet laadtijd met conversie van een mobiele website, waar boeken reizigers die op één van de apparaten hun research hebben gedaan en wanneer boekt een reiziger […]
28% van de onderzochte reiswebsites ondermaats bereikbaar
In de periode van 1 februari 2013 tot en met 20 maart 2013 (48 dagen) heeft Uptrends onderzoek gedaan naar de online bereikbaarheid van 108 Nederlandse reisorganisaties. Gedurende de onderzoeksperiode zijn iedere 5 minuten de voorpagina’s van reiswebsites gecontroleerd vanuit een wereldwijd netwerk van meer dan 100 controlestations.
Google Travel: stilte voor de storm?
Iedere stap die Google zet wordt sinds de introductie van Google Hotels en Google Flights door de (online) reisindustrie nauwlettend in de gaten gehouden. De laatste tijd is het echter rustig rondom Google Travel. Stilte voor de storm of was het gewoon een storm in een glas water? Hoe het ook zij, Google heeft inmiddels […]
WUA!: Bijna de helft boekt bij eerst bezochte website tijdens oriënteren
WUA! liet haar respondenten, net als in augustus, weer vrij oriënteren op gezinsvakanties naar Turkije. Wat blijkt: ondanks het grote aanbod, keert de vakantieganger in spe vaak weer terug naar de eerst bezochte website. Vooral als die website van Arke is. Arke.nl eindigt opnieuw bovenaan de ranglijst, al is het verschil met directe concurrent Sunweb […]
