• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

TravelNext

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche.

  • Nieuws
  • Duurzaam
  • Tech
    • Mobiel
    • Apps
    • Video
    • Virtual reality
  • Social
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
    • YouTube
    • Reviews
  • Marketing
    • Affiliate marketing
    • Destinatiemarketing
    • E-mailmarketing
    • Online advertising
    • Online PR en branding
    • Zoekmachine marketing
  • E-commerce
    • Customer service
    • Sharing Economy
    • Usability & design
    • Webanalytics
  • Events
    • ANVR Congres
    • Travel Congress
    • Reiswerk Studentenchallenge
    • Emerce eTravel 2016
    • Vakantiebeurs Vakdagen Jaarbeurs Utrecht
    • ITB Berlijn
    • Digital Tourism Innovation Campus Barcelona
    • Eye For Travel Amsterdam
    • TravelNext Congres
  • Specials
    • International Year of Sustainability in Tourism (2017)
    • Trends
    • Startups
    • Interviews
    • Opleiding en ontwikkeling
  • Partners
    • RED Online Marketing
    • EURAM
    • Samenwerken?
  • Bloggers
  • Vacatures
  • Contact

Customer Journey

Zwemmen in open water

6 december 2019 door Vincent Hekkert

Mijn eerste column voor TravelNext! Laat ik mij eerst fatsoenlijk introduceren. Ik ben 46 jaar, gelukkig getrouwd, heb een zoon van 17 en buiten de reiswereld liggen mijn passies bij het spelen in een band en sporten. Vooral zwemmen in open water vind ik leuk. Toen ik 10 jaar geleden met EURAM startte in Nederland…Lees meer

Categorie: Technologie, TravelNieuws, Trends Tags: Customer Journey, EurAm, maatwerk, rondreizen, Vincent Hekkert

Reisbedrijven en studenten komen samen op Ibiza

21 februari 2018 door Sharon Evers

De zevende editie van de Reiswerk Studenten Challenge (RSC) vindt dit jaar plaats van 25 mei tot en met 29 mei op Ibiza. De vijfdaagse businesscourse voor afstuderende hbo en wo studenten e-commerce, IT, online marketing, business intelligence en toerisme biedt reisbedrijven de ultieme kans om in contact te komen met aanstormend talent van verschillende…Lees meer

Categorie: Destinatiemarketing, Technologie, Travel Events, Trends Tags: ANVR, ANWB Reizen, Buro Scanbrit, Calamiteitenfonds, Corendon, Customer Journey, D-reizen, D-rt Groep, De Jong Intra Vakanties, Disma Reizen, Estivant Vakanties, NHTV, Pelikaan Reizen, Schiphol, SGR, Sunweb, Sunweb Group, Thika Travel, travel, vacanceselect

Marriott TestBED voor Nederlandse traveltech startups

15 juni 2017 door Lobke Elbers

Het Marriott TestBED programma komt naar Nederland, Duitsland en de UK. In een tour door Europa, naar deze landen, wordt het TestBED accelator programma gepromoot. Het doel? Cutting edge technologie vinden die de experience van hotelgasten nog beter kan maken. De toekomst van travel en hotels wordt volgens Marriott Hotels gevormd door (Nederlandse) tech startups,…Lees meer

Categorie: Technologie Tags: accelerator programma, Customer Journey, gastbeleving, hotels, Marriott Hotels, TestBED

De nieuwe wondere wereld van marketing, technologie en strategie in travel – Niki van Wijk

21 november 2016 door Lobke Elbers

Welkom in de wondere wereld van marketingstrategie. Technologie heeft marketing en toerisme getransformeerd naar een meer kwantitatieve wereld. Maar wat nooit vergeten mag worden is dat alle kwantitatieve data en clicks, een individuele consument vertegenwoordigen. We kijken naar het einde van het simplistische marketing tijdperk zonder technologie en de implicaties voor nu, met Niki van Wijk (iProspect) tijdens…Lees meer

Categorie: ANVR Congres, E-commerce, Technologie Tags: customer experience, Customer Journey, digitalisering

Cross-device tracking: weg met fragmentatie in travel

14 november 2016 door Lobke Elbers

Een van de grootste uitdagingen op dit moment in travel is fragmentatie. De diverse touchpoints in de customer journey via diverse marketing & sales kanalen en het gebruik van meerdere devices op deze momenten maakt het er ook niet makkelijker op. Er is niet 1 customer journey Dit is niets nieuws. Het moeilijk te tracken…Lees meer

Categorie: Technologie Tags: cross device, Customer Journey, mobiel, technologie, touchpoints, trends

Informatie browsen, daar is helemaal geen app voor nodig. Case: My Trip Car

6 oktober 2016 door Lobke Elbers

My Trip Car

Categorie: Technologie Tags: Customer Journey, My Trip Car, user interface

Consumententrends in travel, de achtergrond van beslissingen

5 september 2016 door Lobke Elbers

Ook al zijn consumenten er nog niet aan toe om een specifieke reis of verblijf te boeken, merken kunnen de perceptie en de kans op een boeking in de toekomst positief beïnvloeden. Door de juiste content aan te bieden bijvoorbeeld, op momenten waarop de consument er daadwerkelijk mee bezig is. Het is een strijd om…Lees meer

Categorie: Customer service, E-commerce, Trends Tags: consumenten trends, Customer Journey, Google, micro moments, Travel Sentiment

De customer experience voorspellen met technologie en disruptie

3 augustus 2016 door Lobke Elbers

Waarom reviews nog steeds (ook in 2016) zo belangrijk zijn voor de reiswereld, werd onlangs bewezen door het feit dat nog steeds veel aankopen bepaald worden door klantbeoordelingen. En wanneer consumenten blootgesteld worden aan de ervaringen van andere consumenten met veel ‘superlatieven’ of juist aan snelle manieren om online actie te ondernemen, worden hun verwachtingen snel gekoppeld…Lees meer

Categorie: Sharing Economy, Technologie, Trends Tags: customer experience, Customer Journey, Disruptie, self service

Leid consumenten door de 5 fasen van reizen op Pinterest

23 mei 2016 door Nienke Krook

Consumenten nemen meer en meer de leiding in hun eigen koopproces en de traditionele boekingsfunnel in de reisbranche is achterhaald. De onderzoeks- en boekingsfase zijn tegenwoordig maar een fractie van de volledige ‘customer journey’. Dit geeft ons echter wel de kans toekomstige klanten in elke stap van hun aankoop digitaal te begroeten. En via het…Lees meer

Categorie: Pinterest, Social media Tags: Customer Journey, reisfasen, Social Media strategie

Meer beleving voor de toerist met Augmented Reality

5 april 2016 door Gastblogger

Toeristen zijn vooral op zoek naar een beleving die hun zintuigen prikkelt, hun harten raakt en hun brein stimuleert terwijl ze zich onderdompelen in fantasie. Dus je zou zeggen dat als we aannemen dat Augmented Reality (AR) voor beleving zorgt en toeristen hier naar op zoek zijn, deze techniek dé oplossing zou moeten zijn. Dit…Lees meer

Categorie: Apps, Technologie Tags: augmented reality, Customer Journey

  • Ga naar pagina 1
  • Ga naar pagina 2
  • Ga naar pagina 3
  • Ga naar Volgende pagina »

Primaire Sidebar

Nieuwsbrief

Mis niets en schrijf je in voor de nieuwsbrief!

TravelNext is onderdeel van vakblad TravelPro

Volg ons

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Knowledge Partners

Breda University
Reiswerk
Reiswerk
EURAM
Vakantiebeurs
Travel Congress

Recente vacatures

Vacatures powered by Reiswerk.nl


General Manager Huis Huren Ibiza
Red Online Marketing zoekt online marketeers
Vakantiestunt zoekt zelfstandig reisspecialisten
Display & Paid Social Marketeer bij Thomas Cook
Junior SEO Specialist bij TUI
Online marketeer bij Sunweb Group

Zelf een vacature plaatsen als werkgever?

Dat kan! Je maakt eenmalig een werkgeversprofiel aan op Reiswerk.nl en vervolgens kun je er alle vacatures in uploaden, die getoond worden aan een database bestaande uit meer dan 10.000 geregistreerden.

Recente reacties

  • Nelly wolter op TUI lanceert nieuw concept: eerlijk op vakantie met TUI Fair Travel
  • Sandra Mathijssen op Succesvol digitaal Travel Congress 2021: vooruitkijken naar de nieuwe werkelijkheid
  • Georg op Ierse technologie biedt grensverleggende en veilige reisoplossingen 

Tagcloud

technologie TripAdvisor destinatiemarketing mobiel onderzoek hotels KLM Booking.com reviews NHTV Social Media Facebook Airbnb travel Google Vakantiebeurs TUI instagram reizen Expedia

Footer

Founding partners

Meer weten over ons Privacy beleid?

Privacy en Cookiebeleid

Copyright © 2023 · TravelNext