Online travel in 2016: dit waren de hoogtepunten en meest gelezen topics

De laatste dagen van een succesvol en verfrissend jaar zijn ingegaan. Voor sommigen nog even hard door werken maar dat mag de pret niet drukken. We wensen je voor alvast een ontzettend gelukkig nieuwjaar toe met veel prachtige kansen om te reizen. Zakelijk gezien gunnen we je de inzichten die je nodig hebt om van 2017 […]

In gesprek met Arjan Kers (GM TUI) over de samenwerking met de Reiswerk Studenten Challenge

Over een paar dagen wordt de jubileumeditie van de Reiswerk Studenten Challenge in Macedonië gehouden. Een event waarbij de topstudenten van toeristische opleidingen een eerste kennismaking krijgen met de top van de reiswereld. Het is een mooi programma geworden rond actuele thema’s die spelen in de reisbranche: Customerservice, customerjourney, Communications, Finance, E-Commerce, Sustainability en Innovation. […]

Een kijkje in het leven van Petra Kok, Head of Communications TUI

TravelNext geeft inzicht in verschillende functies binnen verschillende bedrijven. Deze keer  nemen we ‘een kijkje in het leven’ van Petra Kok, Head of Communications & Spokesperson bij TUI. In deze rubriek volgen we interessante functies en personen binnen de online travel- en hospitality branche om een inzicht te krijgen in hun werk en in hun […]

Klantwensen managen in plaats van touchpoints – TUI #anvrcongres

‘Altijd op een groene knop drukken’. Zo begint Luc Coussement van TUI zijn verhaal op het #ANVRCongres. Wij denken inside out, in plaats van outside in. Maar als we van richting gaan veranderen moet er op tijd aan het stuur gedraaid worden. Hoe kunnen we de klantwensen managen, in plaats van de touchpoints managen? TUI neemt […]

De toekomst van online travel is een massa van niches

Themavakanties doen het goed. De belevenis wordt belangrijker dan de bestemming. Reisaanbieders die inspelen op het verlangen naar unieke ervaringen in niches doen het goed. Redactie Twinkle maakte een serie van vijf trendartikelen ter voorbereiding op de presentatie van de nieuwe Twinkle100morgen. Dit keer met een focus op de reiswereld in samenwerking met oprichter/ auteur […]

KLM gaat pakketreizen aanbieden

KLM gaat na de zomer pakketreizen aanbieden op Klm.com. Topman Harm Kreulen heeft aan het ANP laten weten dat de luchtvaartmaatschappij meer vakantiegangers wil trekken. Touroperators zullen het niet leuk vinden, hoewel er volgens Kreulen ook weer niet zoveel verandert. Vanaf komende september kunnen online bezoekers van KLM losse diensten van de luchtvaartmaatschappij en andere […]

ITB 2013: De samenwerking met een travelblogger in de praktijk

Al eerder heb ik op TravelNext beschreven waarom een DMO wel of niet samen moet werken met travelbloggers. Op de ITB in Berlijn heeft het Reiseblogger Kollektiv samen met actuele opdrachtgevers TUI en het Duitse verkeersbureau in een paneldiscussie aangegeven hoe een daadwerkelijke samenwerking met een travelblogger nou eigenlijk in de praktijk verloopt. Wat erbij […]