De Nederlandse startup Flamyngo en Transavia zijn een succesvolle samenwerking gestart. Flamyngo biedt reizigers de mogelijkheid om een persoonlijke reisgids te maken in een gratis app. Daarnaast heeft de app de mogelijkheid  om tips van vrienden te ontvangen. De samenwerking maakt het mogelijk dat Transavia passagiers een Flamyngo reisgids kunnen downloaden waarvan de eerste tips door Transavia worden gegeven. Vervolgens kan…
Zoekresultaten voor: messenger
KLM-klanten kunnen ticket boeken via servicebot
Sinds gisteren kunnen KLM-klanten via Messenger een ticket boeken met behulp van kunstmatige intelligentie. KLM’s nieuwe servicebot heet BlueBot (BB). Namens KLM helpt BB klanten om tijdens een gesprek een ticket te boeken via Messenger. Dankzij deze vorm van kunstmatige intelligentie kunnen klanten gemakkelijk een ticket boeken zonder tussenkomst van een KLM-medewerker. BB is zelflerend…
KLM en GetYourGuide slaan handen ineen
Dankzij het nieuwe samenwerkingsverband tussen KLM en GetYourGuide, het grootste online boekingsplatform voor rondleidingen en activiteiten, kunnen KLM-passagiers nu direct via de KLM-kanalen meer dan 30.000Â rondleidingen en activiteiten boeken op ruim 2.500Â bestemmingen wereldwijd. Reserveren kan direct nadat de passgier een vlucht heeft geboekt, is ingecheckt, tijdens de vlucht, of op ieder ander geschikt moment. De…
KLM eerste airline ter wereld met zakelijk WhatsApp-account
Al sinds 2009 staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van social media, zo heeft de airline meer dan 25 miljoen fans en volgers op verschillende socialmediakanalen. Een zakelijke WhatsApp-account kon dan ook niet ontbreken. KLM-klanten van over de hele wereld kunnen nu via WhatsApp hun boekingsbevestiging, incheckmelding, instapkaart en vluchtupdates ontvangen…
Kunstmatige intelligentie binnen de reis- en hotelindustrie
Het lijkt erop dat de ontwikkelingen rondom kunstmatige intelligentie (AI) een kantelpunt hebben bereikt vanwege het feit dat AI dermate al vervlochten is in ons dagelijks leven met digitale assistenten zoals Cortana van Microsoft of Siri van Apple. Zo zijn er steeds meer bedrijfstakken die interesse hebben om te profiteren van de mogelijkheden van AI.…
TravelNieuws: Digitale KLM gadget geeft reiziger in Amsterdam tips over stad via bagagelabel
Reizigers die het najaar (september) Amsterdam bezoeken, krijgen de KLM Care tag. KLM biedt passagiers die in september Amsterdam bezoeken een handige gadget: de KLM Care Tag. Gesproken berichten van KLM’s eigen crewleden voeren de boventoon, want zodra reizigers met de KLM Care Tag door de stad lopen of fietsen, krijgen zij van hen leuke…
Geen roaming kosten in Europa vanaf 15 juni: de implicaties voor travel
Vanaf nu (15 juni) mogen providers officieel geen roamingkosten meer rekenen als klanten internetten, bellen of sms’en in andere EU-landen. Voor reizigers is de verandering een vooruitgang, waarvoor zij zelf niets hoeven te ondernemen. Er zijn echter een paar uitzonderingen, zoals AD schrijft. Cruisegangers moeten rekening houden met wat zaken en ook in de lucht…
Startup to watch: TRVL, een peer-to-peer boekingsplatform over de toekomst van de TRVL agent
Jochem Wijnands, CEO and founder van TRVL, verkocht zijn vorige bedrijf Prss aan Apple in 2014, dat werd Apple News. De ondernemer die een periode in Silicon Valley woonde, is terug en lanceert nu het peer-to-peer boekingsplatform TRVL waar reizigers tot 10% commissie verdienen op elke boeking die ze maken, voor zichzelf of voor anderen. Na een…
Geen toekomst voor chatbots, wel voor travel agents
Uit het Mobile Travel Report 2017, gelanceerd door Kayak, blijkt uit de cijfers wel dat Nederlanders niet goed weten wat een chatbot is. De populariteit van chatbots die automatisch antwoorden op klantvragen via berichtendiensten zoals Facebook Messenger groeit snel. Maar, net als de gemengde gevoelens van reizigers, is ook niet de hele reisindustrie zo enthousiast.…
Drie startups geselecteerd op EyeforTravel om in de gaten te houden
Op het Eye for Travel congres begin mei werden een aantal startups geïntroduceerd die de reisbranche sneller, beter en sterker maken. We zetten er drie op een rij voor je. 1. What3words Ooit weleens lang gezocht naar een specifiek adres drie hoog achter? Je weleens afgevraagd hoe een ambulance bij het juiste hutje komt in een…
