Food thuisbezorgen en reizen gaan hand in hand op TripAdvisor

TripAdvisor start met het thuisbezorgen van restaurantmaaltijden. Een samenwerking met Deliveroo maakt dit mogelijk. Nederland is als één van de eerste twaalf landen aan de beurt, wereldwijd zijn 20.000 restaurants aangesloten.

De functie werkt zowel in de mobiele browser en app van Tripadvisor als op de desktop. Een flinke gele knop geeft aan bij welke restaurants consumenten kunnen bestellen, naast de reserveeroptie die de reiswebsite sinds drie jaar heeft via Iens.

140 steden

Naast Nederland kunnen consumenten/reizigers in Groot-Brittannië, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Italië, België, de Verenigde Emiraten, Singapore, Hong Kong en Australië maaltijden bestellen via TripAdvisor. In totaal staan er 140 steden op de lijst.

One-stop-shop

Met de nieuwe samenwerking wil TripAdvisor naar eigen zeggen een ‘one-stop-shop for diners wereldwijd’ worden. ‘We willen de invloed van onze lijst van 4,2 miljoen restaurants verder uitbreiden. Zowel thuis als onderweg’, aldus Bertrand Jelensperger volgens vakblad TravMagazine.

Meer ruimte voor concurrerend aanbod in online reisindustrie

Consumenten profiteren van een gevarieerder online hotelaanbod door verscherpte concurrentie in die branche. Dat meldt de ACM, die samen met andere Europese mededingingsautoriteiten het effect onderzocht van de waarschuwing aan het adres van Booking.com en Expedia.

Uit onderzoek van de ACM en een aantal van zijn Europese partners blijkt dat er meer concurrentie en meer keuze voor de consument is ontstaan. Ze ontdekten echter ook dat bijna de helft van online aanbieders van accommodaties niet weet dat het prijsbeleid van Booking.com en Expedia versoepeld is: er is dus ruimte voor meer concurrerend aanbod.

Prijs eisen

Beide grootmachten in de online reisbranche lieten hun prijseisen voor aangesloten hoteliers vallen op aandringen van Europese mededingingsautoriteiten, waaronder de ACM. De boekingssites, die samen een Europese duopoliepositie hebben, eisten dat aangesloten hotelaanbieders op andere platformen nooit lagere prijzen mochten vragen. Vanaf 2015 mogen zij dat wel, met uitzondering van de eigen site.

Boetes

De ACM grijpt vaker in bij reisorganisaties. KLM ontving enkele jaren terug een boete van 200.000 euro voor onjuiste prijsvermelding, waarmee de mededingingsautoriteit een voorbeeld wilde stellen voor de hele online reisbranche. Het gebeurde nogal eens dat aanbieders bijkomende kosten (te) laat in het boekingsproces vermeldden, waardoor de eindprijs ‘onvermijdbaar en voorzienbaar’ werd voor consumenten, aldus de ACM.

Booking komt met app voor Apple watch

Booking.com heeft een applicatie ontworpen voor de binnenkort verkrijgbare Apple Watch. Reizigers kunnen tijdens hun vakantie hotels in de buurt boeken vanaf hun horloge. De smartwatch leidt hen vervolgens naar de locatie van de accommodatie.

Booking.com is naar eigen zeggen de eerste en de enige boekingswebsite die een app voor de Apple Watch lanceert. De app biedt reizigers onderweg actuele informatie over honderdduizenden verschillende hotels wereldwijd. Lees verder Booking komt met app voor Apple watch

Booking introduceert zakelijke accounts

Booking.com mikt voortaan specifiek op de zakelijk markt. Booking.com Business biedt ‘de eenvoudigste manier om zakelijke verblijven te beheren’, is op de site te lezen. De zakelijke accounts zijn in stilte geïntroduceerd.

Bedrijven kunnen gratis een account openen, belooft Booking.com, zonder contracten, abonnementskosten of een minimum aantal boekingen. Daarmee kunnen ze overnachtingen boeken bij de ruim 624.224 adressen in 211 landen van Booking.com, dat 10 procent korting biedt op geselecteerde accommodaties. Lees verder Booking introduceert zakelijke accounts