Op het Eye for Travel congres begin mei werden een aantal startups geïntroduceerd die de reisbranche sneller, beter en sterker maken. We zetten er drie op een rij voor je. 1. What3words Ooit weleens lang gezocht naar een specifiek adres drie hoog achter? Je weleens afgevraagd hoe een ambulance bij het juiste hutje komt in een…Lees meer
Over Marenna van Reijsen
Het succes van een digitale bestemming: Wonderful Copenhagen
Als ’markets conversations’ zijn dan is ’marketing a story’, aldus Thomas Christensen, art director van de DMO Kopenhagen en verantwoordelijk voor #visitcopenhagen. 365 dagen per jaar is hij met zijn team actief op Facebook, Twitter, Instagram en de website om het verhaal van Kopenhagen te vertellen. Zijn uitgangspunt: destinatiemarketing hoeft niet veel geld te kosten, het…Lees meer
Technologie en vertrouwen, vertrouwen en technologie: case ‘logeren bij de boswachter’
Wat is de wereld toch mooi als we elkaar vertrouwen. De kampeerplaatsen van Staatsbosbeheer zijn beter gevuld sinds de kampeerder zelf ter plekke zijn boeking en betaling regelt. Een boekingszuil bij de ingang van het kampeerterrein fungeert ’seamless’ als gastheer en als betaalloket. De conversie neemt toe en de boswachter kan weer het bos in….Lees meer
Innovatie in travel: recap van innovatie cases tijdens Emerce eTravel 2016
Ik bezocht het e-Travel congres met in mijn achterhoofd de zinnen van David Mattin van Trendwatching.com: Vraag niet aan klanten wat ze willen, zij weten het (nog) niet. Kijk naar innovaties, want het zijn de innovaties die verwachtingen van klanten gaan bepalen. Als voorbeeld noemde hij het effect van het gebruik van Uber: we willen…Lees meer
Studenten: ‘Werken bij een OTA wil ik niet, dat is zo a-sociaal’
Het blijft stil in de klas als ik vraag wie bij een OTA wil gaan werken. Een studente licht de afwijzing toe: “Werken bij een OTA wil ik niet, vind ik zo a-sociaal”. Het zijn de woorden van een derdejaars HBO Toerisme aan de PXL Hogeschool te Hasselt. “Hoe bedoel je dat?”, vraag ik enigszins…Lees meer
Reistrends in 2016: wat betekenen ze nu daadwerkelijk voor de reisprofessional?
Traditiegetrouw is januari de maand van de trendvoorspellingen, ook in de reisbranche. TripAdvisor deed uitgebreid onderzoek, Travelmedia uit België presenteerde vijf trends voor 2016 en op de Vakantiebeurs vertelde Tessa aan de Stegge van CherryPicker welke tien trends bepalend zijn in 2016. Er zijn veel overeenkomsten, weinig verschillen maar wat betekenen deze gesignaleerde reistrends nu…Lees meer
Snelle jongens: wat hebben Tesla, V&D en TravelBird met elkaar gemeen?
TravelBird haalt 16.5 miljoen op, Elon Musk van Tesla wordt de nieuwe Steve Jobs genoemd en V&D presenteert nieuwe plannen. Een 3-tal recente, zeer verschillende nieuwsberichten. Toch zijn er overeenkomsten in de berichten van deze bedrijven die ook voor reisondernemers interessant zijn.
Zijn de Belgen dan toch slimmer dan wij, als het gaat om content?
‘Je moet werken vanuit het selling-without-selling principe. Minder pushen en meer inhoud leveren die aansluit op de vragen en beslissingscriteria van een klant die een product wil kopen.’ Het zijn woorden van Steven van Belleghem in de Reiswerk webmagazine uitgave gericht op het ANVR congres. Op datzelfde ANVR congres vertelt Martijn van der Zee, de e-commerce man…Lees meer
De online scorecard als tool voor startups in travel
Meten, verbeteren, de klant volgen en goed luisteren online. Elke online marketeer doet het. Dashboards, salesfunnels en tactieken als ‘tracking’ en ‘retargetting’ sluiten hierop aan. Om effectief te volgen, te luisteren en te meten moet je wel weten wat je wilt meten en wat had je willen bereiken. Een tool als de Online Scorecard kan…Lees meer
De reisprofessional van de toekomst
‘Naast het vak geschiedenis is het vak toekomst dringend gewenst’, schrijft Pepijn Vloeimans in NRC Next van 16 september. Het is in één zin de samenvatting van het Reiswerk Opleidingencongres op 15 september in Amersfoort. Quotes voor de toekomst Hedwig Wassing (tot voor kort directeur bij @Leisure) zette de toon met de uitspraak: ”de turistiker (de Duitse…Lees meer
