Begin deze maand maakte tech-gigant Google weer een reeks aan nieuwe apparaten bekend, zoals de smartphone ‘Pixel 2’, de vernieuwde Google Home en de Chromebook. Een van de meest innoverende was ongetwijfeld Google Pixel Buds. Het bedrijf maakt al jaren furore met Google Translate, maar nu krijgt iedereen de mogelijkheid om dit waar dan ook…Lees meer
Mobiel
Transavia gaat reisgidsen aanbieden via Flamyngo
De Nederlandse startup Flamyngo en Transavia zijn een succesvolle samenwerking gestart. Flamyngo biedt reizigers de mogelijkheid om een persoonlijke reisgids te maken in een gratis app. Daarnaast heeft de app de mogelijkheid om tips van vrienden te ontvangen. De samenwerking maakt het mogelijk dat Transavia passagiers een Flamyngo reisgids kunnen downloaden waarvan de eerste tips door Transavia worden gegeven. Vervolgens kan…Lees meer
KLM eerste airline ter wereld met zakelijk WhatsApp-account
Al sinds 2009 staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van social media, zo heeft de airline meer dan 25 miljoen fans en volgers op verschillende socialmediakanalen. Een zakelijke WhatsApp-account kon dan ook niet ontbreken. KLM-klanten van over de hele wereld kunnen nu via WhatsApp hun boekingsbevestiging, incheckmelding, instapkaart en vluchtupdates ontvangen…Lees meer
Unitiator: Een app voor venue eigenaren & toeristen, samen werken aan een volle zaak
Ik leerde de app Unitiator kennen, een concept waarbij gebruikers toegang krijgen tot aanbiedingen in ruil voor aanwezigheid in een bepaalde venue. Het idee is dat de aanwezigheid van mensen, aanstekelijk werkt voor voorbijgangers en dus de uitbater. Onder andere het bekende concept ‘De taart van m’n tante’ in Amsterdam doet al mee. Daar wordt je dan nu…Lees meer
Geen roaming kosten in Europa vanaf 15 juni: de implicaties voor travel
Vanaf nu (15 juni) mogen providers officieel geen roamingkosten meer rekenen als klanten internetten, bellen of sms’en in andere EU-landen. Voor reizigers is de verandering een vooruitgang, waarvoor zij zelf niets hoeven te ondernemen. Er zijn echter een paar uitzonderingen, zoals AD schrijft. Cruisegangers moeten rekening houden met wat zaken en ook in de lucht…Lees meer
TravelNieuws: TravelBird lanceert nieuwe features in app met proactieve benadering
In april lanceerde TravelBird al artificial intelligence op hun klantenservice om hun vakantieadviseurs te ondersteunen. Nu heeft de organisatie geïnvesteerd in een aantal nieuwe features van de app die de reiziger proactief helpt op beslismomenten tijdens de customer journey. Het moment van inchecken, wat te doen bij verloren bagage, waar een huurauto te vinden is…Lees meer
Geen toekomst voor chatbots, wel voor travel agents
Uit het Mobile Travel Report 2017, gelanceerd door Kayak, blijkt uit de cijfers wel dat Nederlanders niet goed weten wat een chatbot is. De populariteit van chatbots die automatisch antwoorden op klantvragen via berichtendiensten zoals Facebook Messenger groeit snel. Maar, net als de gemengde gevoelens van reizigers, is ook niet de hele reisindustrie zo enthousiast….Lees meer
Drie startups geselecteerd op EyeforTravel om in de gaten te houden
Op het Eye for Travel congres begin mei werden een aantal startups geïntroduceerd die de reisbranche sneller, beter en sterker maken. We zetten er drie op een rij voor je. 1. What3words Ooit weleens lang gezocht naar een specifiek adres drie hoog achter? Je weleens afgevraagd hoe een ambulance bij het juiste hutje komt in een…Lees meer
Trend: technologie en de veiligheid van female (solo) travelers
Reizen, mensen ontmoeten en je flexibel bewegen in de wereld wordt dankzij technologie steeds gemakkelijker. De trend solo travel wordt mede daarom massaal omarmd door avontuurlijke vrouwen in de twintig en dertig. Wie inspireert hun reisgedrag en wie helpt vrouwen met veilig reizen? Het zal geen verrassing zijn dat ook hier net als bij veel…Lees meer
Deze mobiele ontwikkeling maakt apps van reisorganisaties steeds overbodiger
Reisorganisaties opgelet. Astro is een nieuwe mail-app met een chatbot die helpt orde in mailboxen van onze reizigers te scheppen. Slim sorteren van mail van alle berichten die een reiziger over zijn of haar reis binnenkrijgt? Een ontwikkeling van Google laat ons opnieuw kijken naar de toegevoegde waarde van een app die reisorganisaties ontwikkelen voor reizigers…Lees meer
