Interview nieuw platform August & July: ‘Summer is a state of mind’. Bloggers zoeken accommodaties

Bijzondere accommodaties combineren met reistips is eigenlijk de nieuwe standaard geworden. Reizigers moeten er zeker van zijn dat er wel iets te doen of te beleven is. Op AugustJuly.com staat sinds deze maand een selectie van bijzondere accommodaties in Europa, gecombineerd met reistips. Samen met een team van bloggers – stuk voor stuk reisexperts binnen hun eigen ‘niche’ – zorgt het inspiratieplatform er graag voor dat de lezers een geweldige vakantie beleven.

Lees verder Interview nieuw platform August & July: ‘Summer is a state of mind’. Bloggers zoeken accommodaties

Unitiator: Een app voor venue eigenaren & toeristen, samen werken aan een volle zaak

Ik leerde de app Unitiator kennen, een concept waarbij gebruikers toegang krijgen tot aanbiedingen in ruil voor aanwezigheid in een bepaalde venue. Het idee is dat de aanwezigheid van mensen, aanstekelijk werkt voor voorbijgangers en dus de uitbater. Onder andere het bekende concept ‘De taart van m’n tante’ in Amsterdam doet al mee. Daar wordt je dan nu ook voor beloond als initiator. In  dit blog ga ik in gesprek met de oprichter van Unitiator, Marcio Leite (van oorsprong Portugees) wonend in Nederland.

Waarom heb je Unitiator bedacht en hoe kwam je op dit idee?

“In 2010 woonde ik in Lissabon en ik kwam regelmatig bij de restaurantjes bij de Ponte 25 de Abril brug. Hier kwamen veel cruisetoeristen aan wal en ik aanschouwde hoe ze hun keuze voor een restaurant maken. Bijna iedereen koos voor het restaurant waar al mensen zaten. Dat fascineerde me en ik speelde lange tijd met het idee wat ik daar nu mee zou kunnen. Twee jaar geleden waren we in Madrid, op aanraden van ons hotel gingen we eten bij een restaurant en waren hier als eerste. Nadat wij hier ons settelde liep het restaurant vol. Mijn oude idee kwam weer naar boven en de hele terugreis konden we niet anders dan brainstormen…”

Om te beginnen moest ik twee dingen weten. 1: waar mensen waren en 2: welke plekken er leeg stonden.

Lissabon foto's

Hoe werkt Unitiator?

“Unitiator is een samentrekking van “U are Initiator”. Als app verbinden we restaurants en gebruikers. Restaurants maken een gratis offer/aanbiedung aan en als gebruiker kun je daar in een specifiek tijdframe op af gaan. Jij krijgt als gebruiker een snack of kleine maaltijd aangeboden. Het restaurant plaatst je op een prominente plek zodat je in het zicht zit van passanten en je moet minimaal 30 minuten blijven. Voor restaurants brengt dit dus ook voordelen zoals meer omzet, gebruikers die vrienden mee brengen en terugkomen in de toekomst. Je bent dus de initiator van een volle zaak.”

Hoe is het ontwikkelproces verlopen en wat zijn uitdagingen?

“Ik heb een economische achtergrond dus ik ben begonnen met een ‘return on investment check’. Daarna vond ik het belangrijk om te testen of het idee zoals ik het bedacht had, echt werkte en of het verwachtte resultaat ook behaald werd. Het schrijven van een business plan vond ik niet de prioriteit hebben. Ik ben gelijk op zoek gegaan naar een businesspartner, in die zoektocht ben ik de juiste partner nog niet gevonden, maar wel veel nieuwe mensen aan mijn netwerk kunnen toevoegen. Daarna heb ik een crowdfundingsactie opgezet en met hulp van zo’n 150 vrienden kreeg ik het bedrag bij elkaar. Ik zou dit in de toekomst wel afraden, want het kostte me naast mijn fulltime baan, nog enorm veel tijd. Ik geneerde me op een gegeven moment om mensen voor een derde keer te vragen.”

 

Wat biedt Unitiator voor reizigers?

“Het is een unieke manier om toffe plekken in een stad te ontdekken. Bovendien ontmoet je gauw andere mensen: locals en reizigers. In een restaurant kun je ook aan tafel met wildvreemden worden geplaatst. Je eet uiteraard local food. Bovendien krijg je het gevoel dat je ook iets kan bijdragen met jouw feedback. Het restaurant zal je daar namelijk ook actief om vragen. Vaak gebeurt het ook dat je nieuwe gerechten moet proeven.”

“Misschien ontwikkelen we Den Haag als volgende. Onze focus ligt op grote steden. We denken nu aan België, Frankrijk en Duitsland, maar de volgorde ligt nog niet vast. Iedere 1-2 maanden zouden we het concept in een nieuwe stad willen ontwikkelen want de app is schaalbaar.”

Wat is je droom voor de toekomst?

“Dat ik de power heb om met een app het gedrag van mensen te veranderen. Deze macht wil ik graag op een positieve manier gebruiken om interessante dingen te kunnen doen. Zoals minder lege plekken, mensen samenbrengen en connecten, terwijl ze ook nog een goede experience hebben. Dat we het nu op de restaurants testen zie ik als een pilot. Een echt voorbeeld voor de deeleconomie waarbij we de productiviteit nog beter kunnen benutten.

”Uiteindelijk kan dit concept uitgerold worden voor co-workspaces, sportscholen en meer”

Download de Unitiator app

Unitiator is verkrijgbaar in iPhone en Android versie. In drie stappen maak je gebruik van offers bij jou in de buurt. Meld je aan en trek in drie stappen klanten aan naar de zaak.

App alert Breakzy: overview van aangename stopplekken voor autoreizigers

Nu de roaming in heel Europa open is, is het nog aantrekkelijker om handige apps te gebruiken tijdens je reis. Zo ook Breakzy, de stopplaatsen app, die vorige week gelanceerd werd. Ik sprak met oprichter Marcel de Lusenet over fijnere autoreizen zonder hurkwc’s en snelwegvoedsel.

Breakzy stopplaatsen app

Wat is Breakzy en waarom moet je de app deze zomer nog gaan gebruiken?

Marcel: “Breakzy helpt je bij het vinden van de juiste stopplaats tijdens de autoreis naar je vakantiebestemming. Je ziet als het ware de beste stopplaatsen exact op je route liggen. Welke faciliteiten hebben de stopplekken, zijn ze schoon en hebben ze er lekkere koffie. Speciaal voor ouders zijn ook fijne speelplekken opgenomen. Voor alle belangrijke routes naar het zuiden zoals de Route du Soleil hebben we duizenden spots opgenomen. En de meeste van die spots krijgen reviews van voorgangers.”

Voor wie is Breakzy geschikt?

Marcel: “Als je met de auto reist naar de vakantiebestemmingen in het zuiden en opzoek bent naar mooie en fijne stopplekken. Of je nu een achterbank vol hebt, samen erop uit bent of met de camper rondtrekt. In feite zou ook een vrachtwagenchauffeur de app kunnen gebruiken. Het is vooral geschikt voor de slowtraveller, degene die de tijd neemt voor een stop en het liefste ook even van de snelweg af wil.”

Marcel, Breakzy: “Je bent op reis naar je eindbestemming, maar hoe maak je de reis nu zelf ook leuk? Met fijne stopplekken”

Hoe zijn jullie tot het idee van Breakzy gekomen?

Marcel: “Zo’n 1,5 jaar geleden was ik met mijn gezin, ik heb twee kids van 7 en 5, op vakantie. Je rijdt duizenden kilometers naar Zuid-Frankrijk maar moet op een gegeven moment toch stoppen. Je komt op een vies en vuil tankstation terecht. Daarna gingen we verder rijden, en 20 kilometer verderop zie je een prettige stopplek met een lunchbistro, picknickweide en leuke speeltuin liggen. Als we dat hadden geweten… Thuis gekomen had mijn compagnon exact hetzelfde idee en zijn we dit gaan bouwen.”

Breakzy gebruikt dus een reviewsysteem. Hoe werkt dat, moet ik straks ook zelf een review achterlaten?

Marcel: “Ja, bij iedere stop vragen we je of je een review op basis van 1 tot en met 5 sterren wilt achter laten. Zo wordt de app steeds beter bruikbaar. Een legitieme waardering helpt niet alleen jou, maar ook de duizenden andere vakantiegangers achter je om fijnere stopplekken te vinden.”

Marcel, Breakzy: “Ons doel is om zoveel mogelijk echte reviews te krijgen. Dat maakt de app bruikbaar voor iedereen.”

Zijn er geen andere apps die dit ook omvatten?

Marcel: “Google Maps is natuurlijk erg locatie gebaseerd maar hier zie je bij de stopplekken niet de faciliteiten en kwaliteit vermeld staan. Ook hebben we de leuke dingen op een paar kilometer van de snelweg af, meegenomen. Want de meeste vakantiegangers zijn best bereid even van de route af te wijken voor een mooie plek. Het is immers vakantie!”

Hoe is de ontwikkeling verlopen en hoe is dit vergaan?

Marcel: “We wilden een app ontwikkelen die voor jou nadenkt. De app weet dus dat je richting het zuiden rijdt, vertelt je dus wat de beste pitspots zijn. Je kunt filters toepassen naar jouw behoefte. We hebben de app met eigen financiering en crowdfunding ontwikkeld. De bouw en het design is gedaan door twee specialisten.”

De app is gratis te downloaden en gebruiken. En er staan nog geen advertenties in. Wat is jullie verdienmodel?

Marcel: “Met alleen de app verdienen we inderdaad nul euro. We denken nu vooral aan samenwerkingen met reismerken. Bijvoorbeeld ANWB, een VacanceSoleil met heel veel campings of Booking.com met hotels. De app is een verlenging van de ‘customer journey’ oftewel je vakantiegevoel. Op basis van de data en betrouwbare reviews kunnen zij dit straks integreren in hun klantcommunicatie. We denken ook wel aan advertentieruimte hoor.”

Jullie hebben voor de kickstart gebruik gemaakt van crowdfunding. Is dit jullie bevallen en wat zijn belangrijke learnings?

Marcel: “Wij zijn dit naast investeerders vooral gestart als marketingcampagne om ambassadeurs te werven. Als start-up is dit de beste rollercoaster die je kunt gebruiken. We hebben dit in eerste instantie uitgezet onder vrienden en familie en waren erg verrast door de vrijgevigheid. Het gaat dus niet om de incentives maar om de gunfactor en uiteraard het idee. Waar we niet op gerekend hadden was dat je een ware helpdesk werd voor vragen en opmerkingen. Je wilt toch op iedereen reageren en bedankjes geven. We hebben ook uiteindelijk de eindstreep gehaald, in een maand tijd.”

Waar streven jullie naar in de toekomst?

Marcel: “In eerste instantie willen we de app nu zo volledig mogelijk en mooier maken. In Nederland is de app goed ontvangen en we kunnen hem ook naar andere talen omzetten. Bijvoorbeeld in het Frans of Duits. Ook kunnen we voor andere doelgroepen zoals vrachtwagenchauffeurs aanpassingen maken of meer toevoegen zoals de benzineprijzen. Uiteindelijk gaat het erom dat zodra je thuis de voordeur dichttrekt, je vakantie is begonnen.”

Download de Breakzy stopplaatsen app

Download nu de Breakzy app, voordat je in de auto stapt naar je vakantiebestemming. De app is beschikbaar in iPhone en Android. Wil je toch niet roamen in het buitenland, hij werkt ook offline! En laat uiteraard je review voor de stopplaatsen achter.

Deze blog verscheen eerder op Ensannereist.nl

Bereikbaarheid belangrijkste van 5 B’s voor bestemmingen

Bereikbaarheid, Beschikbaarheid, Betaalbaarheid, Bekendheid, Beleving. Volgens Jos Vranken, directeur van NBTC Holland Marketing draait het om deze 5 B’s als marketingmix van bestemmingen. Nederland in zijn totaliteit, regio’s en steden. Bereikbaarheid is daarbij de eerste en belangrijkste B.

Bereikbaarheid wordt vaak gezien als een probleem van de overheid. Bereikbaarheid is echter een belangrijk onderdeel van gastvrijheid. Voor de gastvrijheidssector is het belangrijk te weten dat ze met het oog op bereikbaarheid niet afhankelijk zijn van de overheid, maar dat ze ook zelf stappen kunnen nemen om de ‘reis van hun gast’ te verbeteren. Het congres ‘Gastvrij Bereikbaar‘ gaf 5 handreikingen hoe locaties en evenementen de reis van de klant en de ervaring van het zoeken/boeken, de heenreis, de beleving en de terugreis zo positief maken dat de ervaring achteraf uitmuntend is?

Wat wordt verstaan onder gastvrijheid en bereikbaarheid?

Volgens Jeroen Beelen, organisator van dit congres, zijn bestemmingen maar weinig bezig met de volledige reis van de gast; de Travellers Journey©. De heen en terugreis worden vaak als onderdeel van de beleving vergeten. Alleen al een file, of een slechte parkeerplek kunnen de hele beleving van een bestemming beïnvloeden en dat is zo makkelijk op te lossen. Dit geldt niet alleen als belangrijk voor inkomend toerisme, ook organisaties gericht op uitgaand toerisme moeten hier bewuster mee omgaan.

De Travellers Journey© is niet de zorg van de reiziger

Als men ergens naartoe reist wordt er vaak geswitched tussen allerlei apps; een file app, een route app en weer een app voor de parkeerinformatie. Waar het bij gastvrijheid om gaat is de situatie van de reiziger van deur tot deur. Inmiddels kan een locatie eigenaar via Google de hele locatie delen, maar ook de hele reis delen. Per mail een link doorsturen met de evenementen agenda, een reisplan, de locatie zelf, en zelfs het beeld van de zaal waar het evenement  zal plaatsvinden. Als je de gast wilt ontzorgen, dan begint dat bij de voordeur van de gast en niet pas bij je eigen voordeur. Ook op het gebied van bereikbaarheid dien je een gastheer te zijn.

Succes stories

Succesvolle verhalen waarbij bereikbaarheid onderdeel werd van een marketingcampagne passeerden de revue. Ik sta bij deze stil van groot (heel Nederland), naar een metropool (Amsterdam), themajaar organisator (Jheronimus Bosch) naar kleine schaal (een individuele evenementenlocatie).

  1. HollandCity: gethematiseerde metrolijnen door het hele land

Zo’n 2 jaar geleden lanceerde NBTC Holland Marketing de strategie om de spreiding van het toerisme in tijd en ruimte te spreiden. Zeker om dat we in 2020 een stijging van 50% van het mondiale reisverkeer mogen verwachten. Nederland scoort daarbij al zes jaar beter dan alle buurlanden.

“Bezoekers aan Nederland komen uit metropool steden zoals Los Angeles, Beijing en New York. Voor hen is Nederland één grote stad. Om die metafoor te trekken hebben we het concept ‘HollandCity’ ontwikkeld. Al vanaf dag één sloeg dit aan en hebben we veel regio’s helpen kleur te bekennen. We blijven gaan voor de autonome aantrekkingskracht maar wel rondom thema’s. Dit trekken we nu door tot in de productontwikkeling, allereerst online op Holland.com.” Aldus Jos Vranken. 

  1. I Amsterdam: meerdaagse ov-chipkaart bij I Amsterdam Card

Amsterdam heeft net als tientallen steden de bekende city card. Waarbij je in Amsterdam én de metropool regio tientallen attracties kunt bezoeken. Enige bottleneck was bereikbaarheid. Waar je voorheen alleen met de GVB service kon reizen is er afgelopen januari een nieuw reisproduct gelanceerd. Nog nooit eerder lukte het om een toeristische ov-chipkaart te maken voor alle aanbieders van het openbaar vervoer.

“Een aantal jaar geleden zijn we begonnen om met de vervoerders oplossingen te bedenken voor het vervoeren van individuele toeristen naar attracties in de metropool regio. Denk bijvoorbeeld aan de Zaanse Schans, Zandvoort of het Muiderslot. We doopten de buslijnen om tot Amsterdam Heritage Line, Amsterdam Beach Line of Amsterdam Castle Muiderslot. Weg van de buslijnnummers, maar het benoemen van de bestemming. Dit resulteerde in overvolle buslijnen en een toename van het aantal ritten per dag. De volgende uitdaging was echter de ov-chipkaart. Onlangs hebben we deze ‘gastvrije’ chipkaart gelanceerd die de bezoeker nu nog meer de metropool in moet brengen.” 

  1. Jheronimus Boschjaar: themajaar als aanknopingspunt

Het toeristische themajaar van 2016, Jheronimus Bosch, was voor ’s Hertogenbosch een enorm succes. Extra bezoekersdagen en nachtelijke openstellingen konden de vraag naar kaartjes niet aan. Astrid Zwegers, verkeersplanoloog van de Gemeente ’s Hertogenbosch vertelde over haar aanpak:

“Al anderhalf jaar voor het themajaar waren wij in gesprek met partners om de bereikbaarheid van de stad te verbeteren. We waren daarbij op zoek naar een structurele en duurzame verbetering van de bereikbaarheid. Echter wel vanuit het oogpunt van gastvrijheid en niet door met puur verkeerskundige oplossingen te komen. Met het uitvoeren van zogenaamde Travellers’ Journeys zijn de bezoeken van 6 typen gasten aan de stad in detail nagelopen en is gekeken waar ze tegenaan liepen en hoe de informatievoorziening beter kon. Dit heeft voor het Jheronimus Boschjaar o.a. geresulteerd in het trainen van gastheren en – vrouwen in Den Bosch over de bereikbaarheid van de stad (zodat ze bezoekers goed konden informeren), een centrale bron aan reisinformatie die via een widget met stakeholders werd gedeeld en nieuwe voetgangersbewegwijzering. Deze aanpak heeft niet alleen geresulteerd in een goed verloop tijdens het themajaar, maar hiermee kunnen we als stad jaren vooruit.” 

  1. Spant!: evenementenlocatie die bewust is van de bereikbaarheid

Paul Haighton, directeur van Spant! in Bussum, tevens gastheer van het congres stelde:

“Bereikbaarheid is niet alleen maar een overheidstaak. Als ondernemer kun je al een hoop doen. Goede bordjes of instructies zijn vaak al voldoende. Wij in de hospitality merken snel dat de bereikbaarheid een grote rol speelt. Het effect als de gast wegblijft merk je namelijk erg snel.” De tips die Paul zijn ‘collega’s’ graag geeft:

  • Begin je evenement niet op het drukste moment van de dag en stuur gasten niet in de file naar huis. Verzorg een diner aan het einde van de dag. Doe je dat wel, geef dan een coffee to go mee; dat geeft een positief gevoel.
  • Zorg dat je sales team bereikbaarheid als wapenstok heeft en de klant hierin adviseert.
  • Zorg dat je informatie over bereikbaarheid op je website te vinden is én klopt.
  • Gewoon doen! Moet je lang wachten op besluitvorming voor een speciale bakfietsparkeerplaats? Investeer zelf en vraag vervolgens of de wethouder komt kijken.

Op alle lagen zijn dus toeristische organisaties, gemeentes en evenementenlocaties – en organisatoren aan zet.

Het belang van social media voor de mobiele reisagent #Traveltrendtalk

Reisbureaus zijn de afgelopen jaren redelijk uit het straatbeeld verdwenen. Daarentegen starten steeds meer zelfstandig of mobiele reisadviseurs. Eenpitters die bij je thuis komen om je vakantie te plannen en boeken. Naar verwachting zijn er over enkele jaren zo’n 3000 mobiele reisagenten in Nederland. Ik sprak met Claire van Vrijberghe de Coningh, een van die mobiele reisagenten die na een carrière als eigenaar van een social media bureau nu weer terug in travel is en als geen ander begrijpt wat het belang van social is.

Na het runnen van een van de eerste social media bureaus ben je terug het toerisme in gegaan om te werken als mobiel reisagent. Wat was hierbij je belangrijkste reden?

”In het toerisme ben ik mijn hart verloren. Als ik alleen al denk aan reizen krullen mijn mondhoeken omhoog, maakt mijn hart een sprongetje en vult mijn buik zich met vlinders. Het is een branche met hoge pieken en diepe dalen. Vreemd genoeg heeft social media hier nog geen groot aandeel in verworven. Als social media expert en mobiel reisagent wil ik zorgen dat van binnenuit ook het toerisme eindelijk de mogelijkheden gaat benutten en social media leert te omarmen. Hierin zie ik mijn onderscheidend vermogen en de mogelijkheid om een early adopter te zijn in de branche waar ik zoveel van houd.” 

Je werkt nu als mobiel reisagent voor TUI @ Home. Wat houdt dit precies in?

”TUI at Home is een succesvolle franchiseformule van TUI. Ik ben als ondernemer aangesloten wat betekent dat ik handel onder het krachtige imago van TUI terwijl ik de vrijheid behoud die ik als ondernemer heb. Voor mij is dit een ideale situatie. Er is bijna geen reisorganisatie die ik niet kan boeken (van TUI tot Neckermann Reizen en van Silverjet Vakanties tot aan Tenzing Travel) inclusief vluchten. Ik ben en blijf dol op IATA, alles wat met airlines aankomt. Vooral nu mijn vriend bezig is met zijn pilotenopleiding, kan ik uren zoet zijn in het Amadeus reserveringssysteem dat weer gekoppeld is aan IATA.”

Wat onderscheid jou als agent ten aanzien van anderen?

”Ik ben 24/7 online bereikbaar via social media onder ander Twitter, Facebook, YouTube en LinkedIn. Ik vind het heerlijk om reizen uit te zoeken voor bloggers, influencers en vloggers. Dit is dan ook een specifieke doelgroep waar ik me op richt maar ook voor mensen die simpelweg geen flauw idee hebben waar hun volgende reis naar toe zou moeten gaan. Aan de hand van wat zij zelf via social media delen, kan ik een passend reisvoorstel doen. Op die manier kun je de voorpret van het zelf uitzoeken verpakken in een cadeautje waarbij de voorpret begint met het aftellen van de dagen. Je haalt als reisagent het eindeloos zoeken, frustraties en negatieve aspecten weg. In plaats van alleen het horen van verhalen zie ik ook foto’s en filmpjes. Doordat het visueel is ben ik ook continue met een vakantie mindset aan het werk.” 

Hoe kom je als zelfstandige adviseur aan je klanten?

”Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, blogs en mijn eigen netwerk. Dagelijks ben ik bezig met het verwerken van content. Wie heeft er vakantiekriebels, reiswensen of is net op vakantie geweest en verheugt zich nu al op de volgende reis? Ik ben dagelijks bezig met reageren en mijn contacten online onderhouden. Heerlijk vind ik dat!”

Welke content werkt voor jou het beste om op social media te delen?

”Ik reageer enorm veel op content die door anderen wordt geplaatst. Als iemand iets post waar hij/zij hulp bij nodig heeft, deel ik het regelmatig. Daarnaast blog ik ook zelf (op Clairesmission.com) en deel ik dit op social media. Net zoals mijn ondernemersavonturen. Deze diversiteit zorgt ervoor dat mijn gunfactor hoog blijft en mensen met mij mee willen denken.”

‘Duur, alleen voor verre reizen, kun je toch zelf’. Er zijn best wat vooroordelen over zelfstandig reisadviseurs. Hoe verpak je dit in je content?

”Ik lever maatwerk. Je kunt inderdaad kiezen uit goedkopere aanbieders en als je dat wilt, zou ik zeggen boek. Als je de reis van je leven wilt maken, dan moet je bij mij zijn. Dat is de garantie die ik lever. Verder is het denk ik belangrijk dat je niet alleen maar aan het zenden bent: “KOOP DIT” BOEK NU. Maar ga voor interactie.” 

Het managen van alle social media kan nogal als een dagtaak worden ervaren. Hoe zie jij dit? Gebruik je bijvoorbeeld tools om het makkelijker te maken?

Mijn laptop staat 24/7 aan, net zoals mijn telefoon en iPad. Ik kan mijzelf niet meer herinneren wanneer de laatste keer was dat ik offline ging. Wel heb ik inderdaad wat productiviteitstools. Zo gebruik ik voor Twitter http://unfollowerstats.com, om bij te houden wie mij wel en niet terug volgt. Daarnaast ken ik tientallen tools, waaronder Hootsuite. Het belangrijkste kanaal (en mijn persoonlijke favoriet) is nog steeds Twitter. Maar de Messenger’s maken een snelle opmars.”

KLM heeft afgelopen week emoji service via Messenger gelanceerd. Zij zijn al ver met Messenger als tool. Hoe werkt dat bij jou?

”Messenger wordt echt het belangrijkste middel. Ik heb straks geen telefoonabonnement meer nodig omdat mensen via Messenger bellen. Ik gebruik zowel de bedrijfspagina messenger als mijn persoonlijke messenger. Die laatste is dus ook aan mijn persoonlijke profiel gekoppeld. Die koppeling moet je als zelfstandige ook loslaten.”

Hoe houd je alle trends bij in je drukke bestaan?

”Door via social media de juiste kanalen en personen te volgen. Zelf kijk ik veel naar Mashable. Als er iets nieuws is, ga ik het gelijk proberen of het werkt of niet.” 

Welke tips geef je andere zelfstandig reisadviseurs voor hun social media?

”Begin eens met wat fijne blogs te volgen en te reageren op artikelen. Niet alleen TravelNext is een fijn platform, maar ook veel bloggers zijn geweldig. Deel je kennis, laat zien wie je bent en waar je voor staat. Wanneer je iedere zaterdag op het voetbalveld staat om je kinderen aan te moedigen en je ziet een moeder op Twitter net een Tweet plaatsen, dat ze klaar is met de winter. Maak of deel dan een foto, een selfie desnoods en reageer dat je precies weet wat ze bedoelt en dat je graag een reis voor haar samenstelt. De mogelijkheden zijn eindeloos, wees creatief en geniet.”