• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

TravelNext

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche

Hét Nederlandse e-travel platform gericht op nieuwe ontwikkelingen in de reisbranche.

  • Nieuws
  • Duurzaam
  • Tech
    • Mobiel
    • Apps
    • Video
    • Virtual reality
  • Social
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
    • YouTube
    • Reviews
  • Marketing
    • Affiliate marketing
    • Destinatiemarketing
    • E-mailmarketing
    • Online advertising
    • Online PR en branding
    • Zoekmachine marketing
  • E-commerce
    • Customer service
    • Sharing Economy
    • Usability & design
    • Webanalytics
  • Events
    • ANVR Congres
    • Travel Congress
    • Reiswerk Studentenchallenge
    • Emerce eTravel 2016
    • Vakantiebeurs Vakdagen Jaarbeurs Utrecht
    • ITB Berlijn
    • Digital Tourism Innovation Campus Barcelona
    • Eye For Travel Amsterdam
    • TravelNext Congres
  • Specials
    • International Year of Sustainability in Tourism (2017)
    • Trends
    • Startups
    • Interviews
    • Opleiding en ontwikkeling
  • Partners
    • RED Online Marketing
    • EURAM
    • Samenwerken?
  • Bloggers
  • Vacatures
  • Contact

Viola de Bruijn

Over Viola de Bruijn

Viola de Bruijn is in 2005 afgestuurd aan de NHTV en ruim 6 jaar werkzaam geweest als Account Manager in de reisbranche. Tevens heeft zij 3 jaar als e-Commerce Manager bij een touroperator gewerkt. Viola is sinds 2009 werkzaam op de NHTV als extern gecommitteerde bij afstudeerassessments. In haar voormalige rol als Account Manager bij Getty Images adviseerde zij diverse spelers in de reisbranche over de inzet van digitale content. Haar passie ligt op het vlak van digitalisering en vooral mobiele strategie; hoe zet je mobiele oplossingen effectief in? Sinds 2016 is Viola werkzaam als Senior Account Manager bij CM Telecom en adviseert zij spelers in de travel & hospitality branche over mobiele oplossingen zoals het versturen van SMS en Push berichten, Whatsapp, mobiele betalingen, SIP Trunk en Ticketing. Bloggen voor TravelNext geeft Viola de mogelijkheid om haar visie, ervaring uit het werkveld en creatieve ideeën te delen met de internationale travel & hospitality branche.

Social monday: iedere reiziger heeft een mobiele telefoon maar niet ieder bedrijf heeft een full mobile strategy

12 september 2016 door Viola de Bruijn

SMS, Push, mobiele betalingen, SIP Trunk, m-ticketing; hoe ver zijn spelers in de travel & hospitality branche met hun mobiele strategie? Nederland is samen met Groot-Brittannië koploper in het aantal smartphone gebruikers, namelijk 80% van de Nederlands heeft een smartphone. Wereldwijd ligt dit een stuk lager, ongeveer 55%. Iedereen heeft een mobiel maar niet alle…Lees meer

Categorie: Apps, Mobiel, Technologie Tags: JetAir, mobiel betalen, SMS

#Socialmonday gets really social: leer reiskundig.nl kennen

10 maart 2014 door Viola de Bruijn

Reiskundig.nl, een jong en dynamisch team, heeft zich gespecialiseerd in het organiseren van schoolreizen, studiereizen en werkweken voor middelbare scholen, het beroeps- en hoger onderwijs, studie- en studentenverenigingen. Daaronder vallen ook wintersportreizen. We gaan dit keer juist even offline en bespreken de beste tips en practices van een goede klantenrelatie. Geen dure marketingacties maar persoonlijk netwerken! Een specialist…Lees meer

Categorie: Startups

#Socialmonday: Marketeers, hoe realiseren jullie een kwalitatieve klanten ervaring via alle apparaten en kanalen in alle regio’s en talen?

24 februari 2014 door Viola de Bruijn

Wat vinden klanten ervan als reacties via Twitter eerder worden afgehandeld dan reacties die via andere kanalen binnenkomen? Bied je klant de beste ervaring in het volledige beslissingstraject! Klanten willen het contactkanaal zelf kunnen kiezen en verwachten dezelfde kwaliteit van dienstverlening in elk kanaal en via ieder contact. Maar krijgen ze die ook? Customer Experience Management…Lees meer

Categorie: E-commerce Tags: Customer Experience Management, KLM, SDL

#Socialmonday – een vraag aan KLM: betalen via social media; is dat service of commercie?

17 februari 2014 door Viola de Bruijn

Klanten konden de extra services van KLM al via sociale media regelen, maar de betaling verliep telefonisch. KLM heeft als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld een betaalsysteem ontwikkeld waarbij betalen via sociale media mogelijk is. Klanten die via Facebook of Twitter een vlucht boeken of omboeken, een andere stoel reserveren of bijvoorbeeld extra bagage regelen, kunnen…Lees meer

Categorie: Social media Tags: Airlinetrends, KLM, social betalen, SocialBakers

#Socialmonday: sporttoerisme(2); wordt Sotsji ná de Olympische Spelen een toeristische trekpleister?

10 februari 2014 door Viola de Bruijn

De Olympische Spelen in Sotsji, het WK voetbal in Brazilië, de Commonwealth Games in Glasgow en de Tour de France die dit jaar start in Yorkshire; 2014 wordt een hoogtepunt voor sporttoerisme. De organisatiecomités en sporttoeristen vormen samen een groot aandeel in hotelovernachtingen. Gastlanden en -steden profiteren nog lange tijd van hun plek in de…Lees meer

Categorie: Destinatiemarketing Tags: Accor, Golden Tulip, Hyatt, marriott, Olympische Spelen, Sochi, Swissotel

#Socialmonday: hoe creëer je creatieve, innovatieve en logische zoek navigatie op een reiswebsite?

3 februari 2014 door Viola de Bruijn

Na het invoeren van je gewenste criteria voor je ideale vakantie, klopt het zoekresultaat niet. Een tweede poging resulteert in hetzelfde. Of de navigatie is zeer traag. Gevolg: je surft naar een andere reiswebsite! Een vakantie zoeken moet leuk zijn en geen ergernis. Er zijn nog steeds veel reiswebsites waarbij de zoeknavigatie en multiple filterkeuze…Lees meer

Categorie: Usability & design Tags: Best Match, Qweery, reiswebsite, Search Layer, Topic Travel, zoeknavigatie

#socialmonday: Loyaliteitsprogramma’s vragen dringend om vernieuwing

27 januari 2014 door Viola de Bruijn

Hoe doorbreek je de eentonigheid van loyaliteitprogramma’s? Dit kun je bijvoorbeeld doen door ervoor te zorgen dat je aan de wens van de consument tegemoet komt met nieuwe, emotionele beloningen die waarde toevoegen en unieke ervaring kunnen worden. Hoe bereik je dit? Denk vooral aan soft benefits zoals speciale diensten en extra privileges, op de…Lees meer

Categorie: Customer service Tags: loyalty

#Socialmonday: wordt de klassieke skivakantie omgetoverd tot een prestatie-oord?

20 januari 2014 door Viola de Bruijn

De klassieke skivakantie is voor veel skiërs empirisch: prachtige uitzichten, vol met adrenaline, veeleisend betreft hun skiprestaties, volop mogelijkheden om nieuwe mensen te ontmoeten en met vrienden en familie veel plezier maken. Momenteel is hét moment voor de Europese skigebieden om zich klaar te stomen voor de piek van het skiseizoen in 2014. Maar hoe…Lees meer

Categorie: Destinatiemarketing, Mobiel, Social media Tags: applicatie, epicmix, skivakantie

#socialmonday: Neuromarketing, logica in koopgedrag leidt tot een dwaalspoor!

13 januari 2014 door Viola de Bruijn

Waarom doet een mens wat hij doet? Wat verleidt ons tot kopen? Koopgedrag zit in de constructie van het brein. Neuromarketing is een techniek die onderzoekt hoe de hersenen reageren op stimuli met behulp van neurowetenschappelijke techniek. Hoe is dit toepasbaar in de reis- en gastvrijheidsbranche? Focus je niet op branding maar op klantgedrag.

Categorie: Marketing Tags: koopgedrag, neuromarketing

#socialmonday: De power van online video bij de verkoop van een beleving

6 januari 2014 door Viola de Bruijn

Met de sterke opkomst van smartphones en tablets wordt er vooral veel geregistreerd en vastgelegd, maar hoe creëer je de beleving vooraf aan hét moment? De verkoop van een reis, een hotelreservering; hoe zorg je voor dé ultieme beleving zonder dat de klant er geweest is? Hoe creëer je sfeer? Hoe inspireer je? Waarom wil…Lees meer

Categorie: E-commerce Tags: online video

  • Ga naar pagina 1
  • Ga naar pagina 2
  • Ga naar Volgende pagina »

Primaire Sidebar

Nieuwsbrief

Mis niets en schrijf je in voor de nieuwsbrief!

TravelNext is onderdeel van vakblad TravelPro

Volg ons

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Knowledge Partners

Breda University
Reiswerk
Reiswerk
EURAM
Vakantiebeurs
Travel Congress

Recente vacatures

Vacatures powered by Reiswerk.nl


General Manager Huis Huren Ibiza
Red Online Marketing zoekt online marketeers
Vakantiestunt zoekt zelfstandig reisspecialisten
Display & Paid Social Marketeer bij Thomas Cook
Junior SEO Specialist bij TUI
Online marketeer bij Sunweb Group

Zelf een vacature plaatsen als werkgever?

Dat kan! Je maakt eenmalig een werkgeversprofiel aan op Reiswerk.nl en vervolgens kun je er alle vacatures in uploaden, die getoond worden aan een database bestaande uit meer dan 10.000 geregistreerden.

Recente reacties

  • Nelly wolter op TUI lanceert nieuw concept: eerlijk op vakantie met TUI Fair Travel
  • Sandra Mathijssen op Succesvol digitaal Travel Congress 2021: vooruitkijken naar de nieuwe werkelijkheid
  • Georg op Ierse technologie biedt grensverleggende en veilige reisoplossingen 

Tagcloud

destinatiemarketing NHTV Google Social Media Vakantiebeurs Facebook onderzoek travel technologie hotels Expedia TripAdvisor Airbnb Booking.com KLM instagram mobiel TUI reviews reizen

Footer

Founding partners

Meer weten over ons Privacy beleid?

Privacy en Cookiebeleid

Copyright © 2023 · TravelNext