Door Isabel Tukker ”Een van de krachtigste manieren om klanten te betrekken en unieke waarde te leveren” (KnowledgeBrief, 2018): dat is waar co-creatie voor staat. Hoewel het niet zo eenvoudig is als het klinkt, kan effectief gebruik maken van co-creatie zeer nuttig en lonend zijn voor je bedrijf. Met een voorbeeld van Expedia zullen de…Lees meer
Usability & design
De Google Home is uit in Nederland en KLM biedt vier spraakgestuurde diensten aan
Vanaf vandaag biedt KLM vier Nederlandstalige spraakgestuurde diensten aan. Via de Google Home, de slimme speaker en spraakassistent van Google, die vanaf vandaag in Nederland te koop is, helpt KLM haar klanten bij het thuis plannen en voorbereiden van hun reis. De Google Home neemt door middel van spraaksturing opdrachten aan. In lijn met KLM’s…Lees meer
EURAM wil de reiswereld gaan ondersteunen met digitale oplossingen
EURAM lanceert digitale offertes en roadbooks. Hiermee kunnen klanten online op een telefoon, tablet of computer hun reisvoorstel bekijken. Vanaf vandaag kan iedereen met de digitale offertes aan de slag via EURAM’s nieuwe B2B platform Planisto. De roadbooks zijn vanaf oktober beschikbaar. Planisto is gecreëerd voor reisprofessionals om de klant te betrekken bij de reiscreatie…Lees meer
Vanaf nu ook mogelijk om met Google Pay te betalen in KLM-app
Vanaf vandaag kunnen Android-gebruikers van de KLM-app eenvoudig en snel hun instapkaarten opslaan en geselecteerde zitplaatsen en extra bagage afrekenen met de Google Pay app. In de KLM-app staat het comfort van de klant voor, tijdens en na zijn reis voorop. Het toevoegen van betaalmethode Google Pay aan de app draagt hieraan bij. KLM is…Lees meer
Transavia tickets bestellen via Amazon Echo
In 2014 verscheen de virtuele assistent van Amazon genaamd Alexa. Alexa stelt gebruikers in staat om via Voice Control antwoord te geven op vragen en taken uit te voeren mocht de gebruiker dit willen. Luchtvaartmaatschappij Transavia liet dinsdag weten dat het binnenkort ook mogelijk is om vliegtickets te bestellen via de Amazon Echo, ook Google…Lees meer
Startup interview: Stairway to Travel, onafhankelijk reisadvies voor bestemmingen
Stairway to Travel won de grande finale van de Startup Challenge aan de Universiteit van Amsterdam. De travel startup biedt reizigers onafhankelijk advies voor unieke reisbestemmingen, gebaseerd op hun reisvoorkeuren waaraan een slim algoritme ten grondslag ligt. Door het winnen van de challenge, hebben de bedenkers 5.000 euro gewonnen. Wat gaan zij met dit geld doen?…Lees meer
TravelNieuws: Hotelchamp lanceert direct boekingsplatform voor hotels
Het gebrek aan data bij individuele hotelwebsites om de klant te overtuigen bij het hotel zelf te boeken bleek een uitdaging te zijn voor de snelgroeiende startup Hotelchamp om dat op te lossen. Vandaag lanceert Hotelchamp een nieuw platform voor hoteliers waarbij zij inzichten en data kunnen verkrijgen om directe boekingen te stimuleren. Website strategie…Lees meer
Dragons Den, disruptieve technologie en blockchain tijdens Emerce eTravel 20 juni
Op het jaarcongres eTravel, gehouden op dinsdag 20 juni aanstaande bij Pakhuis de Zwijger, wordt er een Dragons Den gehouden. Wie is de beste startup in de reisbranche? Tijdens eTravel komen drie aanstormende ondernemers pitchen voor een Dragons jury. Als oprichter van Corendon weet Atilay Uslu als geen ander hoe de online wereld van de reisbranche eruit ziet….Lees meer
Startup to watch: TRVL, een peer-to-peer boekingsplatform over de toekomst van de TRVL agent
Jochem Wijnands, CEO and founder van TRVL, verkocht zijn vorige bedrijf Prss aan Apple in 2014, dat werd Apple News. De ondernemer die een periode in Silicon Valley woonde, is terug en lanceert nu het peer-to-peer boekingsplatform TRVL waar reizigers tot 10% commissie verdienen op elke boeking die ze maken, voor zichzelf of voor anderen. Na een…Lees meer
View op de reiswereld #2: Innovatie in de reisindustrie met marktplaatsplatformen
Veel bedrijven gebruiken al decennia lang het dominante en weinig innovatieve model dat nog steeds het meest toegepast wordt; het stroommodel. De inkoop van goederen of diensten, deze voortduwen en ze verkopen aan klanten. We zien deze stromen in veel bedrijfstakken. Ons onderwijs is bijvoorbeeld nog steeds een stroom waar leerkrachten hun kennis duwen naar…Lees meer
