Javier Wanga en Jordan Wattimena zijn beide werkzaam in het IMO Commercial Mobile team van KLM. Javier is werkzaam als Teammanager Mobile en Jordan als Business Analyst Mobile. Samen gaven zij bij SMC073 een presentatie over de Mobile 1st gedachte van KLM. Over de niet te stoppen verschuiving van desktop naar mobile, wat revenue des te interessanter maakt en hoe…Lees meer
Customer service
Airbnb maakt last minute boekingen mogelijk
AirBnB helpt reizigers die in de steden San Francisco en Los Angeles op zoek zijn naar een slaapplaats voor de aankomende nacht direct aan een accommodatie. Eerder moesten bed and breakfasts nog ruim van tevoren worden geboekt. Nu biedt Airbnb ook last minute boekingen aan. Airbnb snoept met de nieuwe feature voor last minute overnacht verzoeken in zijn mobiele app weer…Lees meer
Schiphol: Destination ‘ Unknown ‘ or Gateway?
Een luchthaven is onderdeel van vele reizen. Steeds meer luchthavens investeren in merkvoorkeur onder reizigers. Schiphol doet dit door verder te gaan dan de fysieke plek waar je vliegtuig vertrekt: vliegen via Schiphol moet iets bijzonders toevoegen aan je reiservaring. Ervaringen op de luchthaven zelf, maar ook voorafgaand aan je vertrek en als je weer…Lees meer
KLM start eigen affiliatenetwerk
In navolging van onder andere Bol.com en Wehkamp.nl neemt KLM zijn affiliate marketingactiviteiten in eigen hand. De luchtvaartmaatschappij heeft een eigen affiliatenetwerk gelanceerd. Publishers profiteren van een meer persoonlijke relatie en ze krijgen meer inzage in hun resultaten, belooft KLM.
‘Airbnb onderzoekt mogelijkheden voor verkoop vliegtickets’
Airbnb onderzoekt of het in de toekomst zijn business kan uitbreiden met het verkopen van vliegtickets of het voor de klant reserveren van diners. Daarmee zou het bedrijf een directe concurrent worden van onder andere vliegticketsites. Dat meldt de Financial Times naar aanleiding van een interview met Airbnb’s mede-oprichter Nate Blecharczyk. Nieuwe producten en diensten Airbnb wil zijn…Lees meer
De uitdagingen van veerdienst portals in Griekenland
De Griekse eilanden zijn meestal verbonden met veerboten. Kleinere Griekse eilanden, veelal Cycladen, zijn zelfs afhankelijk van deze veerboten. Ze hebben geen eigen luchthaven en andere verbindingsmogelijkheden zijn (nog) niet mogelijk. Watervliegtuigen bieden misschien een alternatief, maar daar is het nu nog te vroeg voor.Waar gaat dit heen zou je zeggen? Naar de beschrijving van…Lees meer
Lessen online marketing KLM #OM033
Online reputatie management en social vs. commerce in de online marketing KLM. Jochem van Drimmelen nam ons mee in het verhaal van de social hub van KLM. Hoe ziet de afdeling eruit, welke rules of engagement zijn er en hoe combineert KLM social met commerce.
Startup Campingbooking: online je kampeerplaats boeken
Travelnext volgt graag startups. Deze keer ondervroeg Richard Otten de gloednieuwe startup Campingbooking, het eerste online portal waar je een kampeerplaats kunt boeken. Alessandro van de Loo vertelt over de inspirerende website om je ideale kampeerplaats te vinden in Europa. Klik hier om meer te lezen over de rubriek of meld je aan als startup door…Lees meer
Tumblr challenges in onze branche
Ik zag het bericht dat Ritz Carlton op Tumblr is gegaan. Niks bijzonders, dacht ik, totdat ik ging zoeken naar hotels in Nederland die dat ook deden. Ik tikte ‘Nederlandse hotels op Tumblr’ in via Google en het eerste resultaat dat naar boven kwam was MooiRivier. Na even door googelen en via de zoekbalk van…Lees meer
E-tailers hebben de ideale positie (denken ze)
De wereld verandert snel. Van organisaties, bedrijven en de mensen die er werken wordt veel flexibiliteit gevraagd. Online, een term die tegenwoordig niet meer weg te denken is en waar al lange tijd van bekend is dat de technologie de mens verbetert en vervangt. Onze sector staat onder druk en is er nog wel toekomst…Lees meer
